在上个月IBM举行的一场会议中，该公司首席履行官Ginni Rometty表现，“我们正处于汗青的转机点，将要把人工智能技巧整合到各个范畴，以赞助他们完成指数级的增加，这一景象能够会在将来被称为‘沃森定律’（Watson's Law）。”
固然标榜着要把人工智能作为公司的成长重点，但在IBM上个月年夜范围裁人事宜中掉去任务的工程师们表现，该公司对其“认知盘算”平台的推行，掩饰了他们在将人工智能转化为盈利营业方面所碰到的艰苦。
一名匿名的工程师表现，“IBM沃森现实上具有很强的AI技巧，但就像你有一双好鞋，却不晓得怎样走路——他们必需弄明确究竟应当如何对AI停止运用。”
其实，上月底的裁人行为就在沃森安康部分（Watson Health Division）惹起了很年夜的惊动。从Watchingibm网站匿名账户提交的文章来看，此次裁人重要影响了三家被IBM收买公司的员工，分离是Phytel、Explorys及Truven。
据懂得，这三家公司是在2015和2016年被IBM收买的，被收买后，它们为IBM带来了年夜量的医疗数据和专门用于数据发掘的剖析体系。与此同时，这些公司还带来了现成的客户——经由过程其剖析技巧来进步医疗护理程度和营利状态的医疗办事供给商。
近期，来自Phytel的被裁人工与《IEEE Spectrum》停止了深刻交换。他们宣称，IBM 收买其公司后并没有停止很好的治理，Phytel涌现的成绩是沃森盈利进程中碰到的典范成绩。
“Phytel是一家很有成长远景的公司，它异常壮大，”另外一位匿名工程师说到，“很多被裁失落的员工都觉得很掉望，由于他们为公司的成立支付了尽力，也真的认为IBM会把公司带到一个新的高度，而不是在三年内将它毁失落。”
工程师们表现，Phytel在被收买时员工有150多人，如今却只剩下80人阁下。“小公司正在蚕食我们的性命，”一名工程师说到。“由于他们的产物更好、更快也更廉价，所以很轻易抢走我们的合同、客户，固然，他们在人工智能范畴也做得更好。”
自愿裁人照样从新定位？
今朝，IBM还没有颁布其5月份裁人的总数，但据Phytel员工的估量，Phytel、Explorys和Truven至多有300人接到懂得雇告诉。
在Phytel，工程师们估量，IBM辞退了年夜约80%的员工，跨越120 人是工程师、发卖和项目治理人员。“这些都是症结的技巧人员，也是和客户打交道的人。”一名工程师说道。“这注解他们其实不是在增添行政人员，也不是在辞退非需要的员工。”
IBM谈话人Ian Colley 对《IEEE Spectrum》关于Phytel公司的成绩不予答复，也不肯就工程师们的指控揭橥评论。
相反，Colley供给了以下关于裁人的声明：“裁人事宜只影响了沃森安康部分的一小部门员工，今朝我们正转向更多技巧密集型产物，裁人是为了简化流程，用主动化进步效力。IBM 将会持续从新定位我们的团队，以便专注于IT市场的低价值范畴。我们将持续在症结范畴停止雇用，让人才网job.vhao.net为我们的客户和IBM发明更多的价值。”
另外，Colley还提到了摩根斯坦利剖析师的一份申报，该申报以为，裁人普通代表着收买以后的公司重组。
但也不是一切的金融剖析师都看好IBM沃森。客岁7月，Jefferies的一篇申报指出，虽然IBM对沃森停止了年夜量投资，但该部分仍没法盈利。（据剖析师估量，仅从2010年至2015年，该公司的估值就到达了150亿美元）。
虽然IBM沃森“还是今朝市场上最完全的人工智能平台之一，”剖析师写道，“然则，在客户将沃森与现有的数据和剖析体系集成在一路时会见临严重的艰苦。”申报以德克萨斯州MD安德森癌症中间为例，该机构在消费了6200万美元以后自愿停滞了沃森项目。
Jefferies的剖析师还表现，IBM“在人工智能范畴的人才网job.vhao.net争取战中处于优势，并且将来能够会见临加倍剧烈的竞争。”这类情形能够短时光内不会获得改良，而工程师由于公司治理欠妥而选择分开IBM的状态则会越发严重。
沃森的为难，投资数亿报答寥寥
2011年，IBM沃森凭仗其在游戏节目《Jeopardy!》上的精彩表示给"们留下了深入的印象。该人工智能的成功被归功于其天然说话处置（NLP）才能，使得它可以出解析节目中涌现的庞杂、带有双关意义的线索，随后再扫描其宏大的常识库来寻觅准确谜底。
在电视节目获胜两年以后，IBM宣告沃森将在医疗保健范畴找到第一个杀手级运用。这仿佛是一个天然而然的选择：跟着病院和大夫们为病人转换电子安康记载，病院宏大的数据库即可认为沃森如许的机械所应用。
在这第一个范畴的运用中，沃森应当起首在癌症诊疗中间睁开任务，好比搜刮医疗文献和病患记载，为大夫供给医治计划的建议。但是三年后，一份Statalleged杂志的查询拜访显示，Watson Oncology并没有到达预期的程度。
《IEEE Spectrum》的报导显示，IBM在沃森营业上投入了数十亿美元，但到如今为止，“沃森大夫”（Doctor Watson）也照样没有完全转变医疗范畴。固然，我们也不克不及否认它的明显造诣，有消息报导称，沃森在脑癌的诊疗中可以在10分钟内供给医治计划，而人类大夫则须要160小时。
IBM收买了Phytel、Explorys和Truven这三家公司，用它们的患者信息数据库和数据剖析，为大夫和保险公司供给更多更有用的医疗办事。（第四次收买——Merge，则引入了与医学影象相干的剖析，这是人工智能一个很有远景的范畴。）
沃森安康（Watson Health）愿望应用这些资本赞助医疗保健体系，从传统的免费办事形式改变为奥巴马医改所强调的基于价值的新形式。好比Phytel的进献是主动病患通讯体系剖析配对，让任何诊疗机构都可使用这个体系来搜刮病人的记载，然后体系会主动打德律风提示病人停止检讨的预定支配。另外，发明这些不按时停止检讨的患者是预防性护理的症结，在这些情形下，按期检讨可以在疾病好转前更早地发明成绩。
虽然Phytel作为一个胜利的企业参加到了IBM，同时还取得了很高的荣誉。但在收买后不久，IBM治理层开端了被外部称为“蓝色清洗”（bluewashing）的流程，以便让被收买的公司在品牌和运营上相符IBM的行动原则。一名前Phytel员工表现，在清洗进程中，他们原告知不要专注于为现有客户改良现有产物，所以员工在差不多一年的时光里无所事事。
取而代之的是，他们被请求介入一个体的“巨大”项目，将Phyel与Explorys的数据库和剖析体系集成到一路。工程师们说，集成是一项艰难的义务，须要IBM投入年夜量时光和金钱。
产物与技巧的抵触
工程师们都将义务完整归罪于IBM的产物治理部分，该部分担任开辟IBM向客户发卖的产物。
Phytel的工程师们说，IBM的目的是联合Phytel和Explorys的才能发明一种新的产物。但是，公司的产物司理对该产物的详细情形其实不清晰。“他们没法计划道路，反而一向在绕圈。”
依据工程师的说法，IBM的产物司理们没有技巧配景，有时也会想出一些基本弗成能完成的产物点子。固然他们测验考试随着引导的偏向改变，但Phytel并没无为市场带来任何新的器械。“我们只是在烧钱。”
工程师们认可，最初产物司理确切提出了一个新的产物筹划，同时应用Phytel和Explorys的资本。但他们指出，这并未将真实的人工智能技巧带到产物中。换句话说，沃森出席了。另外，工程师们还说，IBM比来开端推出新产物，以便与潜伏的国际客户停止沟通，但这些潜伏客户对此其实不感兴致。相反，他们想要一些相似于Phytel旧体系的器械。
