至 2018年4月12日，“衣柜上市第一股”索菲亚上市七周年了。其营收增加15倍，利润翻了11倍，以后市值316亿元，持续数年高于行业均匀市值3.4倍以上;其在全国度具制作行业的占比自2011年的0.2%也稳步晋升至2017年的0.67%，这是索菲亚上市后数据化出现给股东的答卷。
索菲亚处在一个居平易近花费高增加的好时期
微观看十九年夜后，我国经济由高速增加转向高质量成长，城镇化扶植措施进一步推动，社会支出程度与花费才能同步俱增，人们对美妙生涯的神往愈创造显。跟着“房子是用来住的，不是用来炒的”政策引诱，房地产市场逐步感性回归，使得更多社会资金流向“为美妙生涯”而尽力的居室空间花费品范畴，这也恰是家居作为房地产下流家当的优越泥土和最好机会。
微不雅中国度具家当，我国2017年范围以上家具制作业主营营业支出为9112.6亿元，比上年同期增加10.2%;但定制家具企业最近几年来均匀营业支出完成30%以上的高速增加，明显高于制品家具行业全体增加率。据最新财报，索菲亚公司2017年主营营业支出61.15亿元，同比增加35.69%，更高于定制细分家当的均匀程度，其在家具制作行业的占比也自2011年的0.2%也稳步晋升至2017年的0.67%。以后制品家具占70%以上份额，定制家具占额缺乏20%，定制家居仍有较年夜增加空间。
定制家居因统筹适用性与空间应用率，又能充足展示出花费者对特性、时髦、温馨的寻求，继而走红，市场份额及位置赓续晋升。据业内子士预估，定制家居至多还有5-10年的高速增加期，谁在此时做好了充足设备，谁便可能成为下一个泛家居行业的引导品牌。
面临庞杂多变的年夜时局，索菲亚一向自动迭代应对，作为行业克意朝上进步的标杆，恰逢其上市7周年，让我们以一窥豹，透视年夜局。
破解索菲亚干好定制的几个暗码
解码1.处理收纳痛点，索菲亚为国人带来定制家居新选择
明天的索菲亚起于产物、擅长制作、胜于信息化，但这一切离不开主创团队的贸易基因和抵消费市场的洞见力。
1999-2003，索菲亚创业早期，面对的花费年夜配景是，中国晚期地产开辟蛮横而粗狂，直接后遗症是户型不公道，尺度规格的制品衣柜家具不克不及完善应用衡宇的每寸空间，花费者为不克不及充足应用空间形成的糟蹋肉痛，同时也头疼一家人的多种物件不克不及优雅归置、体系安置。处理空间应用和优良收纳成绩成为每一个具有新居家庭的优等要务。
基于这一用户痛点，结合开创人江淦钧、柯建生推翻索菲亚其时仅做滑门的品牌思想，依据中国房型及花费者生涯习气，立异性研发了集设计、临盆、发卖于一体的全体衣柜定制体系，并正式界说为索菲亚“定制衣柜”，处理了花费者的空间应用及优化收纳痛点，为国人家居花费带来新选择，改写了衣柜类产物的用户花费场景和营销方法，更转变了临盆形式，进步了工业化效力，首创了中国度居行业的定制新品类，成为中国制作家当史上一个推翻性的案例。同时，这一品类聚焦的贤明决议计划同样成就了索菲亚品牌一路抢先行业。
绝不夸大的说，晚期许多花费者都是由于晓得索菲亚才晓得柜子是可以在工场定制的，在他们心中，“索菲亚=定制家具”。
索菲亚2017年新品－－卡莉特斯系列
为进一步控制花费意向，2017年索菲亚针对中国度庭收纳近况停止调研并宣布《收纳近况白皮书》，成果显示，形成纷乱的重要缘由是家里物品多、空间计划与家居收纳设计不公道。房价高、面积小、器械多、收纳少;节拍快、压力年夜、时光紧、设法主意杂……这些是古代都会人生涯广泛面对的成绩。花费者愿望在无限的空间里住得温馨，有高品德的生涯。
在花费进级趋向性下，索菲亚产物线从单品衣柜定制系列，延长到司米橱柜品类，再到华鹤木门品类的扩大，和综合配套窗帘、软体家具的年夜整合。索菲亚推动了行业从衣柜定制——定制家——全屋定制(年夜家居)的三级迭代。
解码2. 处理本钱、效力、体验感的痛点，索菲亚较早进入信息化新赛道
索菲亚，2003年组建公司;2005年开端信息化过程;2009年股改IPO同时加快推动信息化;2011年上市，信息化投入3个分加工中间和1家全资子公司;2014年成立数字与信息化中间……至今，索菲亚信息化研发人员比例坚持在10-13%阁下，2017年研发人员多达1227人;年研发资金投入占营收比例到达2.7%，约合1.7亿元国民币，高于同业程度研发人数过千。如许的投入力度外行业里没有第二家了，索菲亚为何要这么做?
效力&品德
作为一家用户至上的公司，索菲亚要晋升用户办事的效力与品德，要进步临盆效力，工业化是第一步，范围化是第二步，范围和效力又极端考验柔性临盆，柔性就必需信息化，信息化到高阶就得人工智能化。我们权且称之为定制家居的“三化”过程，而这每化都须要年夜资金投入。
定制家居上市第一股不只为索菲亚博得抢跑机遇，更开启了本钱驱动定制行业成长的杠杆效应，让家居制作家当插上高新技巧的同党。现在，索菲亚公司CNC数码掌握比例已达100%，对临盆流程数据更疾速处置并做出猜测，2017年度索菲亚的板材应用率已接近84%，将一次性装置胜利率稳固在80%以上，进一步削减客户赞扬，进步客户体验，也为索菲亚带来稳固的毛利率和连续上升的净利润。
索菲亚工场-机械人手
同时，索菲亚也在品控方面狠下工夫，衣柜一直沿用SOGAL FRANCE欧洲临盆尺度及技巧;2015年引进司米橱柜斥4亿巨资打造全球第五年夜工业园，同时也引进法国原厂最早进激光封边技巧，作为行业第一家范围化应用激光封边技巧的定制橱柜企业。 “3D镭射板”封边技巧及ABS封边带，应用激光封边层来替换热熔胶停止封边，完成产物不纳污、不霉变、不漏醛、不起边、不发胀五年夜焦点优势。反动性的激光粘结工艺也为家具行业设定了新的质量尺度。
得益于“三化”投入，基于年夜数据综合解析，花费者可在任何一个索菲亚官方供给的在线平台洽询，也能够在笼罩全国的3035个终端经销门店获得最真实最友爱的体验，索菲亚的闭环可让用户的需求第一时光传递到全部供给链、临盆、发卖、售后体系，这抵消费者后果是不言而喻的，最直接好处就是工场临盆本钱下降、产能晋升、治理优化后的产物品德晋升和产物价钱愈来愈公道。
同时索菲亚也是定制行业里首家推出“799衣柜”的品牌，这也是索菲亚回馈花费者的力证。
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体验
在花费进级时期，花费者加倍重视商品的体验与介入感，且这类寻求没有起点。为进步体验感，索菲亚把年夜范围定制柔性临盆做到极致，在制作方面年夜力投入。前2年，定制行业迎来盈余期，市场涌现群体性定单井喷景象，但年夜部门重生代定制企业效力低产能差，一切遭受货期慌。而索菲亚早已投巨资在华东嘉善设立中国首条板式柜类柔性临盆基地，压根未遭到这轮货期慌的影响。由于夯实的制作基本，索菲亚同样成为定制家居行业中首家经由过程全国“两化融会”治理系统评定企业。
不只如斯，索菲亚还持续出走，在华中重地湖北黄冈、东北重镇成都结构柔性临盆基地，不只承载国度家当转移号令，更症结的是对辐射半径内花费者的物流配送实时性和售后办事效力晋升起到了相当主要的感化。截止以后，东嘉善、西成都、南广州、北廊坊、中黄冈的索菲亚工场衣柜年产能221万单，产能应用率85.6%;橱柜年产能近单，产能应用率41.83%;木门年产能：45万樘，产值约10亿。2017年算计均匀交货周期(指确图定单下到工场直到货色临盆终了可支配物流的时代)为10天~12天阁下，是全行业最高程度。索菲亚表现，将来其总部及旗下子公司会在临盆智能化改革、智能物流体系、智能包装线、临盆信息体系、工业4.0智能工场五年夜偏向同时发力，将连续赞助索菲亚完成高效益临盆、资本高效应用、进步人均产能的目的。
同时，索菲亚异常看重花费者对定制进程的普遍介入。索菲亚近期又推出了3D及时设计软件——DIYHome，让花费者停止VR体验，加强互动;把专卖店开到花费者最常去的购物商场，让花费者随时体验产物办事，知足得悉花费者赓续变更的心思需乞降应用需求，真正以用户为中间，连续为花费者供给高效的特性化定礼服务，这类场景体验形式周全晋升了顾客体验感和满足度。
以数据为纽带，壮大的运算后台为驱动，索菲亚正在重点打造一个数字化生态体系，完成花费者需乞降计划库的同享和主动婚配，完成线上海量信息资本和便捷沟通，线下有温度的体验和专业办事，线下线上互相赋能，索菲亚董秘在一次媒体招待中提到，再过几年，索菲亚完整有能够从一祖传统制作企业转型进级为一家年夜数据公司，是一家具有信息化综合运维才能的办事商。
本钱这把能量匙让索菲亚疾速从工业化跨到信息化，买通人工智能化年夜门，在“三化”计谋的推进下，索菲亚全国六年夜柔性临盆基地成为行业顶礼跪拜的标杆，也是行业旌旗灯号。抵消费者来说，将来家装将变得更简略，索菲亚对定制和IT科技行业的进献功弗成没。
解码3.“专业+用户思想”，专业能力走更稳，懂用户能力走更远
定制是弄办事的行业，毕竟还得人来处理。据不雅察，定制家居从业人员构造上学历学问水平广泛高于其他细分居居业，常识力气是推进定制家居超程度成长和更能处理花费者痛点的原动力。强人善待方得一直，索菲亚仿佛深谙优良人才网job.vhao.net的治理之道。
索菲亚柯建生在其公司外部说：索菲亚是投资人与全部员工的索菲亚，唯有将年夜家的好处慎密绑缚在一路，有配合愿景，公司能力够坚持齐心进步的动力，这就是索菲亚崇尚”高低同欲者胜”的企业文明，而这个欲就是指的去懂得花费者，做到更懂花费者。
基于这一文明，索菲亚的岗亭设置异常扁平化，决议计划者和履行人都尽量无穷接近市场。多年存眷上去，给笔者留下的印象是索菲亚上到老板，中到营销团队，再到经销商，索菲亚人一切行动原则都是“与花费者有关”、“只谈直接与用户有关的事”。
比起同欲制胜文明，索菲亚以为久远要靠团队的专业着手才能制胜，员工小我才能的晋升极其主要。特别在下层人才网job.vhao.net方面更重视设计才能晋升和信息化方面的给养。索菲亚异常清晰，用户须要的是索菲亚人赐与他们在空间计划方面更专业的赞助。
正由于以用户需求为第一主旨，索菲亚现在有了综合空间办事才能。短短几年时光，索菲亚人已摸索出单品定礼服务到全体家装定制的本事，而这个本事其实不是生成就有的，是仰仗全国3050家商号一切索菲亚人在个人洞察的基本上的结晶，由于他们是最直接的花费信息触角。
顾客价值就是品牌焦点价值，在定成品牌八门五花的情形下，花费者毕竟会信任，足够专业还每天念道他们的企业组织和人才网job.vhao.net团队打造的品牌，值得更多等待。
“懂空间，会生涯 ”的目的是晋升生涯的幸福感
定制家居依然是风口上的行业，花费需求量依然兴旺，但下一阶段花费多元化特征才是真正考验差别化的时刻。
索菲亚作为行业引导品牌，其定制家具企业的血缘，培养了对空间应用的敏感;其信息化后年夜数据的支撑，让其懂得到更多花费者的需求，其必将要承当对将来摸索的更年夜任务。2017年3月，索菲亚迭代了品牌SLOGEN——“懂空间，会生涯”，这预示着单品办事的时期已去，索菲亚接上去的计谋定位进级为努力于为美妙生涯供给最好空间处理计划。
作甚“懂空间，会生涯”?起首是空间处理计划，索菲亚将空间计划的聪明和巧思融入家居产物设计，推出包含卧室、书房、儿童房、白叟房、厨房、客餐厅、阳台、入户玄关等家居空间所需的衣柜、橱柜、书橱、榻榻米、床、电视柜、餐柜、鞋柜、阳台柜、饰物柜等全屋定制系列家具;其次是各类生涯方法的气氛营建，依据户型格式、用户爱好，停止公道设计搭配;做到既公道应用每寸空间，打造特性化收纳系统，又可以或许和全部家居作风调和同一，进步花费者一站式家装体验。
知足人们对高品德生涯的寻求，晋升居家生涯幸福感。为杀青如许的巨大愿景，以柜见长的索菲亚最清楚可见的举措是产物品类的衍生。“索菲亚在家居行业内的拓展，不论是橱柜照样木门，都愿望把每一个产物做深做透，将来索菲亚的品牌能力有更广大更深挚的内在”。在上市7周年庆节点重温柯建生曾在外部的寄语，仿佛可以预感索菲亚为花费者预备的是每个新产物品类都邑如索菲亚衣柜那样深刻人心。
文/泛家居网
