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解读“机器人管家”智慧酒店服务机器人解决方案

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放大字体  缩小字体 发布日期:2017-12-19   浏览次数:823
核心提示:  据悉,作为国际最抢先的办事机械人运用软件开辟商和最周全的办事机械人运用处理计划供给商,经由三年多的技巧研发、运用测试与项目试点、协作同伴资本整合,RobotZero曾经具有了范围化贸易运用的才能,RobotZero

  据悉,作为国际最抢先的办事机械人运用软件开辟商和最周全的办事机械人运用处理计划供给商,经由三年多的技巧研发、运用测试与项目试点、协作同伴资本整合,RobotZero曾经具有了范围化贸易运用的才能,RobotZero CEO向忠宏近日在第十八届中国国际修建智能化峰会上宣告,RobotZero办事机械人运用处理计划已全新进级,推出了包含通用贸易、聪明安康养老、聪明酒店、房地产聪明社区、特点文旅小镇、家庭陪同文娱在内的六个行业运用范畴的办事机械人处理计划,这也让RobotZero成为办事机械人处理计划最丰硕、运用机械人品类最多、落地速度最快的办事机械人公司。

  进级后的RobotZero办事机械人运用处理计划,曾经涵盖六年夜行业运用范畴,包含:

  1“机械人零号”商用办事机械人处理计划(金融、批发、办公)

  2“寒武纪”安康养老办事机械人处理计划;

  3“机械人管家”聪明酒店办事机械人处理计划;

  4“千家”房地产聪明社区办事机械人处理计划;

  5“机械人基地”特点文旅小镇办事机械人处理计划;

  6“买萝卜”家庭陪同文娱办事机械人处理计划

  每一个行业运用范畴的办事机械人处理计划均有本身完全的计划设计、机械人产物选型、运用软件选型和设置装备摆设计划、安排流程、办事标准、培训课程,是一个完全的体系计划交付。

  聪明酒店办事机械人处理计划是指在酒店修建与情况空间内,综合应用多种办事机械人及人工智能技巧,联合智能修建、智能家居、安防体系,与酒店修建、IT、治理体系充足整合,完成酒店的高效、节能、温馨、便捷的治理和晋升其艺术性,完成聪明酒店的扶植和运营目的。

  RobotZero曾以一个聪明酒店的办事机械人项目设计为例,引见了“机械人管家”聪明酒店办事机械人处理计划的内容。

  媒体曾纷纭报导过日本机械人招待酒店“奇异的酒店(Henn-na Hotel)”,2015 年日本长崎开的世界上第一家由机械人运营酒店 Henn-na ,已经一度惹起国际的存眷,本年第三家 Henn-na 也曾经做好选址,行将停业。新酒店将在爱知县海贼王主题游乐土 LAGUNASIA 邻近开新店。 Henn-na 酒店的招待员、搬运工、干净员都是多说话机械人,而每间客房都设有小礼宾机械工资主人供给办事。Henn-na 应用了无钥匙体系,一切通道进出都经由过程脸部辨认来完成。新的 Henn-na 年夜堂异样放置一个 7 米长的恐龙仿真模子来迎接主人,咨客前台是恐龙妈妈和宝宝,担任为住客解决入停止续。全部酒店的人工电源唯一 7 人,他们只担任一些机械人没法完成的事务。

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图1:Henn-na 酒店采取机械人迎宾招待

  北京的奢华酒店已启动一个名为将来奢华酒店的进级筹划,其目的是应用先辈的人工智能技巧和智能家居场景设计来打造一间既具有高科技感,同时又无处不彰显艺术气味与人文关心。广州零号软件科技无限公司作为国际第一家专业的办事机械人运用软件开辟商和体系集成商,针对这一前沿的需求停止了计划设计,现将计划设计思绪与酒店业、办事机械人业同仁停止分享。

  因为这是一间超奢华酒店,是以该酒店引入如斯浩瀚的分歧品类的机械人,重要目的其实不是削减员工和下降人工本钱,而是为酒店注入将来科技元素和将客户代入到将来的场景中,是以,办事机械人、智能家居、虚拟实际这三种技巧在这间酒店中停止了年夜量的运用,从进口、年夜堂、歇息区、行李办事区、电梯间、过道、餐厅、泳池、会议室、SPA区、健身室、儿童游戏区都特殊设计和置入了三种技巧元素的产物,因为置入是场景式的、基于酒店入驻会员供给办事的,具有必定的私密性,加上天天招待数目限制在一个较低程度,就与那种展览会摆设式的机械人感到有了显著辨别。

  该酒店设计采取20个Pepper机械人、4个nao机械人?10个云迹机械人、4个穿山甲机械人、300个Rokid机械人,而且装置由HDL智能家居、中讯威易智能家居、Philips智能照明体系集成后的智能家居场景,智能场景中置入了多款虚拟实际和加强实际的装备,重要的产物清单以下:

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  这些办事机械人都是同类中的佼佼者,固然,很多机械人能够方才落地运用到酒店这类贸易项目中,我们可以对这些办事机械人逐个停止引见:

  1、高颜值的Pepper。由软银机械人公司推出这款办事机械人是世界上量产的办事机械人中自在度最多、颜值最高的一款,装置了机械人零号的迎宾招待、酒店引见、主人引诱、用户需求查询拜访等运用软件后,可以或许成为一位受迎接的酒店迎宾和前台办事人员,虽然造价不菲,但凭仗亮丽外形和拟人化举措,让项目彰显高端抽象和办事品德,从浩瀚奢华酒店中锋芒毕露,售价二三十万元的Pepper机械人比通俗的办事机械人更让人宁神,也带给我们更多欣喜,我们可以从迎宾招待开端,让Pepper在酒店中饰演更多的职业脚色,例如本项目中还设计了让Pepper在会议室担负掌管人,在将来套房中为尊贵主人供给管家办事。RobotZero是软银Pepper机械人在中国区的第一批运用软件开辟协作同伴和经销商,曾经具有相当丰硕的开辟经历。
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图1:Pepper机械人

  2、玲珑心爱的人形机械人nao。由软银机械人/法国Aldebaran推出的这款人形机械人身高58cm,有弗成思议的25个自在度,其手、脚都可以或许做庞杂的举措,是以,跳舞扮演天然成为其强项,今朝nao可扮演的跳舞举措多达数十种,机械人零号乃至为其特殊编纂了瑜伽、体操、中国工夫等高难度的出色扮演举措。但假如你认为这台小机械人只会跳舞那就错了,nao其实可以联合语音、神志、举措和挪用情况灯光音响停止融会场景的对话交换,而且可以多台机械人合营完成一次完善的讲解任务。Nao机械人不带屏幕,所以其人机交互重心放在语音、举措、神志上。因为nao机械人高度只要58cm,所以在房地产售楼处,nao是须要放在招待台上与客户停止沟通的,nao机械人的站立、坐卧姿态都很幽美,在售楼处放置数台nao机械人自己就是一道亮丽的景致,如许看来,nao机械人11万国民币的售价也是物有所值。RobotZero早在2014年涉足nao机械人的开辟,2015年正式成为nao机械人的开辟协作同伴和经销商,三年多来,曾经在多个商用范畴给数十家客房供给的nao机械人的发卖和技巧办事。

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图2:nao机械人在会议运动现场

  3、云迹酒店机械人"润"。云迹酒店机械人"润"高0.9米,直径0.5米,分量45千克,可负重10千克。云迹酒店机械人"润"的重要功效是房间送物、引领领路和信息宣扬。假如主人找不到房间,润可以带主人达到房间。假如主人在房间里须要毛巾和水,润也能够去送。润可以本身高低电梯,可以本身接洽房间里的主人。有了润以后,客房部和前台的”跑腿”任务年夜幅削减,人类办事员可以腾出精神做对顾客更有价值的工作,从而更好的进步客户满足度。云迹酒店机械人"润"重要运用在客房有客房办事部、前台、餐厅间的物资运输任务,和主人的引领领路。

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图3:云迹机械人润

  4、穿山甲送餐机械人—艾米(Amy)。艾米(Amy)有着科技感的外不雅设计,时髦动感,高颜值,采取Stargazer技巧,运转无需磁条导轨,精准定位重力感应储物箱,防液体洒落;办事流程不逝世板,依据办事情况,多级速度可调,进步餐厅的办事效力。艾米(Amy)将在餐厅供给点餐、送餐、征询等办事。

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图4:穿山甲送餐机械人—艾米(Amy)

  5、Rokid机械人。Rokid机械人是一款具有将来科技感和桌面型机械人,奇特的外形设计、敏锐精准的语音辨认和人道化语义懂得与沟通,再加上可适配智能家居,成为本项目酒店客房管家的最好选择。为了让Rokid可以或许懂得和掌握HDL、中讯威易、欧瑞博、Broadlink智能家居体系,RobotZero的工程师须要装置“机械人管家”智能家居中央件来完成这些庞杂的场景掌握功效。

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图5:Rokid智能管家机械人

  固然,在聪明酒店中,还有行李搬运机械人、安防巡查机械人、打扫机械人、外墙干净机械人、管道干净机械人、烹调机械人等其它种别的办事机械人,RobotZero可依据用户项目现实需求停止选型设置装备摆设。

  特殊值得一提的,“机械人管家”聪明酒店办事机械人处理计划中对产物有发卖和租赁两种选择,从这个角度来讲,RobotZero曾经正在向办事机械人运营平台偏向迈进,现实上早在2015年RobotZero就曾经以nao机械工资载体涉足机械人扮演、教授教养、商用导购等范畴的租赁办事市场,而2018年RobotZero将以Pepper机械工资载体,周全停止商用范畴的办事机械人租赁营业,“这将让更多的贸易客户可以轻松地选择办事机械人来从事办事”,向忠宏如许总结,“除Pepper,我们还有各类分歧规格型号、分歧功效的办事机械人可供我们的协作同伴和客户选择,这些机械人售价从2000元到20万元,月租费用最低能够只须要100元,”。发卖加租赁两种形式,将可以或许让RobotZero在将来几年外向贸易及家庭客户交付数十万台办事机械人,运用软件安排数目达百万个。

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图6:RobotZero,办事机械人运用软件立异推进者

  从智能化的专业角度,RobotZero更情愿把修建室庐空间内应用的办事机械人看作是“具有语音等多种人机交互才能的聪明情况掌握和用户营业出现的挪动载体”,它那是智能修建、聪明社区、智能家居的一部门,是属于挪动的那一部门,是属于具有人工智能的那一部门。向忠宏给出了如许的不雅点。“我们最懂修建室庐的智能化,我们也能最快地舆解办事机械人这个产物的商用价值和落处所案”。

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图7:向忠宏在中国国际修建智能化峰会演讲

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