编者案：商旅达人们终究等来了一个好新闻，人工智能终究渗入渗出到了出行旅游行业，并带来了很多新的功效，促进了很多新的方便，例如特性化推举和预订和数字礼宾办事等等。Scott Bay 在本文中就AI 在方便出行旅游方面的一些表示，及其关于小我隐私和平安能够发生的影响停止了剖析。
用机械人来计划你的下一个假期
人工智能在出行计划中起着异常主要的感化。航空公司和观光社都应用聊天机械人来完成预订进程的主动化而且答复客户的询问，个中其实不须要现实署理人的介入。即使是须要署理人的介入，由 AI 驱动的运用法式也能够依据高低文提出明智的建议，赞助观光者更快地完成全部预订流程的操作。
除此以外，我们也不要小觑机械进修在为花费者供给特性化建议方面的才能。像 Google Trips 等在内的运用法式可以或许让全部出行计划进程变得更简略。花费者须要做的就是告知运用法式你想去到的处所，然后便可以交给 AI 担任。你可以很轻松地预订住宿、筹划行程并可以随时更新，并将一切的文件和确认信息保留在一个处所。
礼宾机械人
机械人礼宾办事可以说是旅游业范畴完成主动化最酷的例证之一。由 Hilton 和 IBM 协作推出的礼宾办事机械人 Connie 可以或许为酒店主人供给有关酒店、方便举措措施、本地市肆和餐厅的信息。最主要的一点是，Connie 还能经由过程机械进修来赓续地停止自我完美和进步。当它可以答复更多的成绩时，与主人之间的互动后果也会更好，也就更像真实的礼宾办事。
除此以外，你乃至可以在本地的机场找到人工智能的运用，而得益于此，机场的平安举措措施能够也会产生完全的转变。世界各地的机场如今正在测试各类以人工智能为动力的扫描仪和监控装备，如许做有两点利益，一是进步平安性，二是可以或许削减各类线路。迪拜国际机场估计从 2018 年开端将用一个内置摄像头的虚拟水族馆地道取代安检门，也是将这一技巧的运用晋升到了一个新的条理。乘客过安检就像旅游一样，穿过地道不雅看“鱼缸”的时刻，摄像头就会扫描而且辨认他们的面部。迪拜国际机场筹划到 2020 年将这类地道安检情势推行到机场合有的候机楼。
增进方便性，进步效力
人工智能可以或许运用于出行范畴最后是源于搭客关于更多方便和更高效力的渴求，例如，聊天机械人可以同时处置多个根本的询问，如许署理人便可以存眷一些更加主要的成绩。因为来电询问数目下降，人类署理人也能够比之前更快地为客户供给办事。
其他一些推动方便性的立异结果还包含机场的人体扫描仪，一转眼的工夫便可以完成对一位乘客的安检扫描。这些扫描体系应用人工智能技巧来辨认枪枝、炸弹和其他一些潜伏的威逼身分，速度特殊快，乘客乃至都无需在平安检讨线旁逗留。而乘客进站安检法式常常是让年夜多半机场产生人员滞留和耽搁的重要缘由，所以如许一台扫描仪所带来的方便性意义不凡。而且，因为扫描仪应用机械进修赓续进步本身，这一技巧同时也可以或许加强平安性。
对隐私和小我平安的影响
这些新技巧须要停止年夜量的数据搜集和剖析。数字礼宾机械人给出建议和出行建议能够须要客户先将小我认证信息上传并存储到云端，这能够会使得人身平安成为一个值得担忧的成绩。而且，据以往的经历来看，产生数据损坏只是一个时光长短的成绩。是以，首创这项技巧的公司须要看重隐私和平安包管办法。
机场主动安检扫描也有这方面的成绩存在。就今朝的安检体系而言，乘客平日晓得他们什么时候被扫描，由谁对他们停止扫描，和扫描的详细部位。然则，主动扫描体系能够在刹时产生，乘客事前都不晓得，这个中能够就会发生成绩。假如你还记得机场人体扫描仪最后涌现的时刻所惹起的关于隐私成绩的争辩，那你应当就会假想到机械人主动扫描体系涌现时会激发的一些反响。
固然人工智能详细将若何影响出行旅游行业还存在一些未知数，但如今这一行业正执政着一些异常风趣的偏向进步。下一次预订出行时，无妨留心一下 AI 在个中施展的感化，让你的路程更简略，更高兴的停止。
