在评论辩论无人货架之前，先说一个20世纪80年月的故事。美国有一个名叫保罗·费德曼的农业经济学家，每拿到一个研讨合同时，费德曼总会买点儿面包圈分给年夜家，看成一种嘉奖。后来费德曼养成了习气，每到礼拜五都邑在办公室里放一筐面包圈，让年夜家随意吃。如许下去费德曼本身认为很不划算。为了发出买面包圈的本钱，他在面包筐旁放了一个空的用来装钱的篮子，下面标有建议价钱。成果这个没人看管的收款篮发出了95%的面包钱。后来，费德曼决议辞失落研讨所的引导职务，专门卖面包圈。费德曼用很简略的方法招徕生意：一年夜早，他将面包圈和一个用来装现金的篮子放在分歧公司的食物间，比及午饭时再回来取钱和剩下的面包圈。几年后，费德曼赚的钱和本来当研讨剖析师时一样多。
从本年6月底开端，阿里淘咖啡、缤果盒子、F5将来市肆将无人化的概念带了起来，这个时刻办公室货架项目也开端宣告融资。这个行动看起来很像是蹭热门，特别是这些货架看上去都没有甚么技巧含量，别说人工智能、图象辨认，连物联网、主动售卖机的技巧也用不上。这生意根本上就是在办公室外边摆个零食小摊，旁边放块二维码的牌子。看起来与费德曼试验并没有太年夜差别，除商品的品种增多、收款方法从现金改变为付出宝／微信付出。
今朝在这个赛道上曾经涌现领蛙、山君快购、零食e家、小e微店、果小美、猩方便等年夜批新兴创业公司。据《IT时报》不完整统计，今朝已表露融资的无人货架项目接近30余家，累计投资金额近30亿国民币。入局的本钱包含IDG本钱、经纬中国、元璟本钱、真格基金等著名创投契构。
20世纪80年月就涌现过的贸易形式为什么又再次鼓起了？
1、花费的年夜趋向：即时性、碎片化、场景化
在之前2015年那波本钱热炒的o2o年夜潮光降时，投资人曾经模糊看到花费场景往“即时性”和“碎片化”这两个偏向上成长的趋向。详细来讲，年青人们之前讲求的是“我想要”，如今重视的则是“我如今就要”。一个产物，一种办事，假如不克不及知足用户当下即时的需求，花费行动的时光窗口也许就提早封闭了。同时，花费志愿也是愈来愈碎片化的，这跟信息花费的成长进程相似。
然则在o2o时期，许多创业者的思绪是愿望用线高低单、线下配送的方法来知足这类花费场景的变更——后来现实证实，这类方法走欠亨，碎片化、即时性的花费假如找不到足够高频和刚需的点，很难进一步整合下降本钱。同时，o2o很年夜水平是“去场景化”的。看看上门美甲就晓得了，它的线高低单和线下花费场景常常是断裂的。
无人货架的形式比较之前o2o的打法，明显更知足即时性、碎片化和场景化这三个点。起首，零食饮料足够高频、刚需。比拟叫外卖和走出公司去方便店购置，无人货架的商品可获得性很高，用户触手可及，很合适在办公室场景化下停止即时性花费、碎片化花费。可以说，在2015年以后，无人货架某种水平上可以看做是o2o更换途径、东山再起的另外一种测验考试。
2、流量的疾速获得
“抢占白领办公室的8小时”，这是无人货架的动身点。办公室的无人货架所饰演的脚色是“陪同、接触”花费者，由于白领一天的年夜部门时光能够在办公室，这是一个关闭场景。最近几年来地铁成为愈来愈多互联网巨子结构线下告白营销的重兵之地，缘由和关闭场景有关。在地铁这类关闭场景里，用户无聊的水平会超出告白的无聊水平，用户的留意力更好摄取，留意力即流量。
无人货架所处的办公室和地铁相似，在现在线下流量愈来愈难获得、本钱愈来愈高的情形下，这些线下的关闭场景正在成为互联网公司必争的流量凹地。也就是说，在这个流量干涸的年月，无人货架可以从线下给线上带来海量的流量。假如线下用户足够多，那末线上付出胜利页面的流量将会异常年夜，由此页面停止线上的转化成为能够，终究完成流量反哺。
3、较低的运营本钱
传统线下的流量其实其实不廉价。无人值守的概念之所以走红，在于可以下降人力本钱，年夜规模晋升线下贱量获得的效益。无人货架与主动销售机、无人方便店比拟，较低的运营优势则加倍显著：
·无店租本钱（低房钱）
·较低的准入门坎（较低的技巧本钱，微信和付出宝曾经完成挪动付出的教导普及）
·较低的集中配送本钱（年夜仓直接配到办公室，办公室成为“分站”，办公室不消再配给花费者，花费者自提）
特殊是最近几年来生齿构造调剂，中国全体的人力本钱是往上走的，这也是为何o2o用年夜量人力资本补助即时性碎片化的花费需求终究会掉败。同时，我们正在迎来“无现金社会”：曩昔四年，中国挪动付出年生意业务量由1.3万亿增加到35.33万亿国民币，2017年全体生意业务范围估计仍将坚持100%的增速，到达75万亿的范围。挪动付出的习气养成，让无人货架在技巧上简直不存在入场门坎。
4、无人货架的想象空间
无人货架的想象空间，实质上跟同享单车讲的是统一个故事：单车和货架，都是达到用户的新触点，应用新触点完成年夜量用户的获得和积累，力争成为将来物联网的底层基本举措措施，然后再衔接其他更高层的办事，终究虏获用户在数据和进口方面的价值。
冲着这个故事，这波无人货架的创业高潮，各路出场玩家跟传统批发团队比拟，很显著带着分歧的互联网基因。
京东抵家、饿了么这类o2o巨子看中的是线下货架和线上平台的互补，包含数据和流量的整合；逐日生鲜、盒马鲜生则借力本来生鲜营业中曾经扶植好的供给链、物流冷链等优势，把无人货架作为前置仓，成为本身供堆栈的一个延展；猩方便则主打线下方便店的接力。
可以看到，各个分歧玩家选择切入的办法、自有的优势都分歧，但实质上都是愿望无人货架作为最切近花费者的前端，终究能和自有营业链条构成一个完全的联动系统，完成关于“人、货、场”的最小化、最高频、最高效的运营单元，以发明更年夜的价值。
那末，进级版的“费德曼试验”远景真的如斯光亮吗？
1、货损率
本来业内广泛以为：在办公室如许小规模的花费场景下，依托公司内的熟人关系，可以对购物完自动买单做必定的催促，并且主打的白领群体本质应当也比拟高。但真正运转以后发明，人道常常是经不起考验的。9月14日，虎嗅揭橥了一篇文章《我们曾经吃垮两家无人货架了》反应了无人货架这个亟待处理的成绩。固然如今无人货架各开创人都强调，无人货架货损率在商超业态可接收的10%以内，但详细实情仍备受质疑。
2、SKU少
无人货架的性质决议了固然在SKU上比粗笨的主动售货机要强，但与方便店比拟仍然异常无限。固然很多无人货架开创人头提出过相似应用年夜数据画像，完成无人货架“千架千面”，然则今朝只能经由过程每一个货架上货色的消费量停止粗略画像，其实不能做到精准。而假如想做到淘咖啡那样应用视觉传感器、压力传感器等多种传感器联合，将用户的全部购物行动和轨迹捕获停止精准画像能否又违反了无人货架的低本钱的动身点。
3、缺少有用的竞争壁垒
从已有的无人货架下去看，年夜多是简略单纯的货架与商品+付出二维码形式，有的附带冰柜。从无人货架硬件设置装备摆设下去看，仿佛毫无壁垒可言，而软件运用层面就更没有深挖的能够性。现在，因为无人货架落地形式年夜多是地推人员与放置点的公司谈好协作情势，以排他协作形式来作为壁垒。但这类壁垒的价值性异常受质疑，巨子一旦入场或许竞对烧钱入局，都邑年夜年夜增长无人货架的稳固性。若何在更好办事用户的硬件、软件层面构成壁垒，将是无人货架玩家将来历久运营的症结焦点。
4、扩大速度不敷快
市场拓展的速度其实其实不幻想。从今朝各个无人货架进驻的办公场合来看，具有自力办公楼的年夜中型公司是重要的头部客户。一旦这些头部客户发掘终了，结合办公或其他中小型办公场合散布更疏散、外部进驻的机制、阻力和难度都很难猜测。
并且，货架的拓展，须要一家家详细谈，再一家家详细签，然后再预备上货，这个周期其实不短。同时，单个货架的收益和公司下班人数成反比。流水要完成翻倍，货架入驻就须要入驻更多公司，停止更多会谈签约，以进步应用人数。一旦应用人数晋升，商品配送的频次也要增长。
入驻的会谈签约，商品的配送，这些都是跟着流水进步而上升的本钱。也就是说，在冲破一个可以或许构成边沿效应的数值前，无人货架的形式是不存在范围效益的。特殊是配送环节，布点不敷密时它的本钱很高。
假如说无人货架的货损率还可以参考同享单车做比较的话，扩大速度上两者就没有可比性了。比拟于无人货架，同享单车只须要担任造好车，然落后行年夜规模的蛮横投放便可以了。它的扩大速度是无人货架可望弗成及的。乃至，同享充电宝的投放扩大都比无人货架要更轻易一些。由于它体积更小、更尺度化，商铺也比写字楼物业更好打交道。
面临如许一片蓝海，拼速度、拼融资才能，无人货架们都卯足了劲儿“赛马圈地”，这场景像极了昔时的“百团年夜战”，也注定是场烧钱的游戏。同时，差别化缺乏、同质化显著、缺少有用的竞争壁垒，这些身分使得这个行业很轻易构成并购抱团构成寡头、或是巨子入场打扫市场的局势。
不管若何，这场进级版“费德曼试验”曾经不只仅是昔时卖面包圈的试验了。无人货架虽然存在必定的局限性且缺少有用的竞争壁垒，但作为最切近用户的前端，它有能够成为白领用户高密度的触点，假如无人货架可以或许和其他相干营业（线上平台、物流体系、o2o办事、当地方便店、当地生涯办事等）联合起来，终究有能够会对传统方便店、传统批发营业构成高频打低频的降维袭击。
无人货架终究能杀出重围的，也是这些能跟线上平台、物流体系、o2o办事、当地方便店、当地生涯办事构成有用互动、树立完全系统的公司。同时，它照样一门“烧钱”的生意，讲求扩大速度，重视运营才能，强调差别化打法，急需精致运营的技巧加持。它是一门对场景选择高度依附的生意，也是一门须要和人道反抗的生意。
