自从AI行业年夜热后，最热点的评论辩论话题就是“机械人会不会代替人？” 日本年夜型旅游公司HIS用现实行为告知年夜家，机械完整可以代替人，乃至可以如人普通运营一间经济实用型酒店。 2015年，HIS在日本长崎县的荷兰主题公园豪斯登堡内开设了第一间以机械工资噱头的“怪僻酒店”。前台和客房的办事人员根本为机械人，很难想象具有72间客房的酒店，居然只要7名“真人”员工。 据《华美志》的引见，这家怪僻酒店有三个前台招待“人员”，分离为美男和恐龙，知晓两种说话，与顾客沟通不存在妨碍。酒店内还有年夜约140台分歧种别的机械人，有的是扫除卫生的，有的是担任搬运转李，乃至还有担任调酒的酒吧机械人。总之，酒店的准绳就是能用得上机械人的，毫不用真人。 搬运转李机械人 搭客Check-in不须要与人交换，进房门可以刷脸，连客房也是机械人的世界，房间内的各类电器都可以由小机械人来掌握，好比躺在床上喊一声开灯，灯光天然就会亮起了。在中国，阿里巴巴也正在测验考试“智能酒店”，在房间内应用智能音箱来操控电器，呼唤酒店客房办事。 房间内陈设 今朝，怪僻酒店在日本共有三家店，分离位于东京迪士尼邻近和爱知县的浦郡市。据HIS方面的说法，怪僻酒店的入住率相当不错，约有90%。HIS筹划在东京、年夜阪、京都等城市持续开设怪僻酒店，使总很多天本境内总数到达10家。另外，公司也有对外扩大的筹划，估计2018年在上海、台湾等地开设机械人酒店。 相较于通俗的酒店，机械人酒店最年夜优势就是人力，不只须要的人手少，并且本钱极低。 2020年东京行将举行奥运会，估计会吸引来数以百万的旅客。然则日本老龄化严重，人力缺乏影响到了与旅游相干的各个行业。日本盘算开端实施周全的“无人”战略，处理休息力成绩，好比完成收支境无人主动刷脸、让无人出租车上路、机械人办事餐厅等等。 怪僻酒店正好逢迎了“无人潮水”，应用机械人来减缓“用工荒”，关于酒店自己来讲，少请人也意味着勤俭本钱。以往酒店要对各类分歧的员工停止培训，然则有了分歧岗亭的机械人，培训任务可以省去了，效力有不小的晋升。 据怪僻酒店方面泄漏，在第一家店停业早期员工数量为30人，如今仅10人不到。运营本钱仅为一致范围酒店的三分之一到四分之一。每家怪僻酒店的本钱约20-30亿日元，投资报答率有20%。 前台恐龙招待机械人 关于入住的搭客而言，机械人酒店的房价约为普通酒店的三分之一，在寸土寸金的日本是个很省钱的选择，并且是个很新颖的体验，防止了与人的一系列社交沟通，的确是社交恐怖症的治愈宝贝。从这个角度看，机械人酒店的远景照样很不错的。 比利时根特万豪酒店的办事机械人 不外，人工智能代替办事人员正逐步成为一种潮水，然则关于机械人的“办事程度”，很多人仍心存疑问。究竟机械人的“智商”和“情商”还远不克不及到达善解人意的田地，做些基本任务还OK，外一旅途中碰到点小不测，还免不了真实的员工协助处理。好比，check-in前，钱包不见了，ID丢了，恐龙机械人会不会认为我是骗子，报警把我抓起来呢？
