在美国，亚马逊仓库安顿了12.5万名员工，固然亚马逊为仓库引进了机械人，不外员工并没有被裁。比来，亚马逊约请一群记者观赏仓库。究竟人与机械是若何协同任务的？让我们来看看。 本文编译自纽约时报原题为“As Amazon Pushes Forward With Robots, Workers Find New Roles”的文章。 客岁岁终，尼萨·斯科特（Nissa Scott）开端在南新泽西亚马逊仓库任务，堆叠塑料盒，尺寸和小软垫椅差不多。斯科特坦言任务并没有甚么让人高兴的。塑料盒子每一个重达25磅，每班任务时光长达10小时，很累。 斯科特只要21岁，如今她盯着机械人堆盒子，这是一个伟大的黄色机械臂。斯科特有了新任务，照看机械人，一主要照看几个，假如碰到成绩还要补缀，确保机械人有盒子可以搬。我们看到机械臂末尾装置了爪子，它从传送带上搬起盒子，堆在另外一个盒子上，终究将盒子整洁码放在木托盘上，托盘围绕机械人分列。这是亚马逊第一次向记者展现机械臂，它是仓库应用的新一代机械人。 主动化带来焦炙，也带来愿望，这一点在亚马逊身上表现得极尽描摹，比其它企业更显著。很多人——包含美国总统特朗普——责备亚马逊，以为它摧毁了传统批发家当，摧毁了任务，由于年夜家都跑到网上买器械。与此同时，亚马逊营业飞速增加，它赓续招兵买马，公司须要年夜量仓库员工处置客户定单。 亚马逊全球员工数目比微软多3倍，比Facebook多18倍，上周，亚马逊说它会在北美设立第二个总部，预备再招5万名新员工。 从另外一方面看，亚马逊又站在主动化的最前沿，它积极寻觅新技巧，让机械人完成任务，这些任务之前由人类员工完成。2014年，亚马逊为仓库引进机械人，应用的机械来自于Kiva Systems公司，2012年亚马逊收买Kiva Systems，将公司名字改成“亚马逊Robotics”。如今亚马逊在全球安排了10万多台机械人，将来数目还会增长。 有了机械人的参加，仓库任务不再那末有趣，不再那末劳顿，别的亚马逊的配送效力也年夜幅进步，客户早饭后订牙线，晚饭前就可以拿到货。 马丁·福特（Martin Ford）是一位将来学家，他写过一本名叫《机械人突起》（Rise of the Robots）的书，这书本评论辩论了主动化成绩。福特说：“假如没有主动化技巧，亚马逊没法以现有本钱、以它们供给给客户的本钱运营，这点是没有疑问的。我们能够没法在2天内拿到货。” 在新泽西州Florence和华盛顿州Kent的仓库内，人与机械互相交叉。在Kent仓库，机械人像伟大的甲壳虫一样，它们抱着垂直货架穿越，下面装满了商品，分量最高可达3000磅。几百个机械人自立挪动，在伟大的笼式空间挪动，一个接着一个进步，不会碰撞。 在笼子的一端，人类员工将商品放在架子上，弥补库存。机械人将架子搬走，当客户定单送到，须要库存商品时，机械人会在笼子另外一真个任务站列队等待，就像汽车期待经由过程免费站一样。 接上去“pickers（拣货员）”会依据盘算机显示屏的指导任务，他们从货架上拿取商品，装进塑料盒，放在传送带上，交给“packers（包装员）”处置，他们将商品放进纸盒，预备送给客户。 亚马逊担任运营的高管年夜卫·克拉克（Dave Clark）说，公司愿望能将最死板的任务交给机械人做，让人做一些精力方面的任务。 克拉克称：“每次都是新商品，你要找器械，检讨器械，让思想活泼起来。” 有了机械人的赞助，员工不用走那末多路了，如许一来“拣货员”任务效力更高，不那末累。有了机械人，亚马逊可以将货架密密层层聚积，就像岑岭时段的汽车一样，由于亚马逊不用再给人类员工留下过道。进步货排挤间密度便可以装下更多库存，客户也就有了更多选择。 在Florence的亚马逊仓库里，我们可以看清一个现实：机械人做得比人类还好。8支机械臂在仓库内运转，那边有没有数商品，它们被分红小单位，送到全国各地的亚马逊定单实行中间。 这些机械臂名叫“机械人堆垛工”，不怎样难听，员工们付与它们特性，给每台机械都贴了标记，取名叫作Stuart、Dave及其它名字，这些名字源自片子《神偷奶爸》的脚色。Kent工场用的是Kiva机械，Florence的机械臂来自其它公司。 客岁岁终时，亚马逊开端为Florence装置机械人，其时仓库投入运营还没有多长时光。机械臂只能拣取尺度尺寸的盒子，假如是其它尺寸就不可了。亚马逊演示了将来技巧，戴上VR头盔，我们便可以看到今后新机械人是如何运转的，外面有一个装置叉车的机械臂，它可以挪动转移货盘。 装置机械人时，一些员工接收培训，酿成了机械人操作员，好比斯科特密斯，她们之前担任堆放箱子。还有一些人转移到了吸收台，在那边，员工将装有商品的年夜盒子码到箱子里。克拉克说，固然装置了机械人，然则没有人被裁，亚马逊为这这些员工找到了新脚色。他说：“这些人不会分开。” 成绩来了：假如下一代机械来了又会如何呢？ 就今朝来讲，有一些任务人类做得比机械人好，例如从货架上遴选个体商品，它们的外形与尺寸各有分歧。自从引进Kiva机械人以后，亚马逊美国仓库增长了8万名员工，总仓库员工跨越12.5万。亚马逊还说公司会持续招人。 创业公司、研讨人员正在尽力处理其它技巧妨碍。亚马逊还供给资助，举行年度比赛，勉励年夜家开辟立异技巧。 福特信任，在亚马逊仓库内，失业情势转变只是时光成绩，终究会到来。 福特称：“我以为，在仓库内，终究这些技巧会替换年夜量员工。不是说一夜之间会有很多职位消逝，开端时能够不会解脱人力，然则发明职位的速度会慢上去。” 亚马逊克拉克以为，从汗青看，主动化进步了临盆率，在某些场所下还会发明更多职位，详细要看客户的需求。他还说，当技巧愈来愈多，仓库员工会持续有任务可做。他说主动化不会让职位增加停滞。 看看Florence工场，它为斯特科密斯带来新机遇。当机械臂碰倒了手提包，或许犯了其它毛病，斯科特会按下按钮，定住机械，然后处置凌乱，让机械再次回到任务岗亭。 当斯科特及其它员工监督机械人时，爱德华·科汉姆（Edward Cohoon）监视这些员工，他以为：“机械人一天到晚一直任务，它们的胃永久填不满。”
