9月1日,“友饮吧”在对外经贸年夜学(以下简称外经贸)内面世。依照官方口径,这是全球第一家无人咖啡店。
关于这个店,官方的界说还许多,“第一台全体制冰即时碎冰的无人咖啡机、第一台应用智能机械手臂的无人咖啡机、第一台应用滴滤式萃取技巧的无人咖啡机、第一台应用程度对置破壁技巧的无人咖啡机……”
无人方便店正处于密集迸发期,从汗青情形来看,只需跟“无人”概念沾边的项目,总不缺存眷度。但此次的友饮吧则显得很低调,截至昨日,网上相干的报导其实不算多。
记者在近日实地体验了一番,并在店里蹲点三小时,希冀能为年夜家揭开它的奥秘面纱。
先说结论:该无人咖啡店形式新鲜,但体验差能人意。
三台机械,一个伙计
先引见一下对外经贸年夜学所处的地位,其位于北四环邻近,间隔亚运村北辰商圈有三站车程。周边快餐小吃配套齐备,校园正门对面有一家咖啡陪你和书吧,距黉舍一千米远的十字路口有一家上岛咖啡。
作为之外语见长的全国重点高校,和其他高校比拟,外经贸年夜学的一年夜特色是校园面积太小,这一方面有益于人流集合。
友饮吧座落于外经贸独一一座女生宿舍楼虹远楼下,旁边是运动场。这幢宿舍楼很有来头,据称是亚洲最年夜的连体宿舍楼。该校的几位先生告知《批发老板内参》记者,住在这里的女先生跨越1万人。
另外,因为校园开放的情况,每当夜幕来临,常常有邻近社区的家长带着孩子到运动场遛弯游玩。
可以明白的一点是,在外经贸,这里是除教授教养区之外,日均人流量最年夜的处所。
友饮吧背靠虹远楼,面南朝北,三面皆是通明的玻璃墙,从里面看去,吧内的结构一目了然——一条长桌、两把木质高脚椅、绿植满满铛铛地摆了一排,两扇通俗的玻璃门,但没有涌现其他无人店罕见的刷脸进店等高科技。另外,固然号称“24小时无人咖啡吧”,但店内现实上有一名员工值守,重要协助购置及保持店内次序等。
一名员工正在店内值守
该吧面积不年夜,粗略估量年夜约10平米。因为灯照充分,吧里全体光线通亮。配角是两台无人咖啡机,一左一右并列摆设。两台咖啡机中央有一个四层的简略单纯书架,下面两层摆放了一些分歧烘焙水平的咖啡豆,上面两层摆放了一些书,供人们浏览。店内员工告知记者,咖啡豆和图书均仅作展现,供进店顾客体验。
店内摆设
焦点产物是三个机械,包含两台无人咖啡机和一台果蔬甜品保鲜柜。据店内员工引见,两台咖啡机分属新旧两个版本,产物品种年夜致雷同,功效相似。《批发老板内参》记者体验发明,旧版约供给17种饮品,包含12种咖啡、1种红茶、1种奶茶、2种奶茶、1种巧克力,价钱均在9.9元~16.9元之间。左边最新款机械供给20种饮品,产物组成及价位相似。保鲜柜则供给糕点、生果等产物自助售卖,包含巧克力派、提拉米苏、黑提、红枣、橙子、苹果等20余种商品。
旧版咖啡机饮品菜单
无人咖啡机详细购置流程为:选择屏幕上对应饮品类型——选择咖啡豆、白糖、奶重量——微信/付出宝扫码付出——制造并期待取货。假如点了一杯冷饮,还会有现场碎冰的冰块滑落环节。全体制造完成后,须要主人手动从窗口里取下饮品。
主人可自界说咖啡及牛奶重量
销量可圈可点,但体验差能人意
9月4日19日,记者达到该店,并粗略统计了该吧的发卖情形。在7点到9点之间,约有77人进店,绝年夜多半为该校先生,多数校外社区家长,累计购置约21杯饮品及1份单价2.5元的糕点。按饮品均匀客单价13.4元来算的话,两小时营收约283.5元。
9月4日19时~21时友饮吧营业情形(粗略)
仔细的读者可以发明,在20时到21时,虽然进店人数年夜辐增长,但现实花费笔数并未上升。《批发老板内参》记者咨询了个中一些进店但未购置的先生的看法,年夜致可以分为以下三种:
1、 无购置意向,纯属猎奇,随意看一下;
2、 未看到饮品价钱菜单,不想冒然买;
3、 糕点价钱有点贵,去旁边超市买。
新款无人咖啡机菜单界面,选择前方能看到价钱
那末,买到了咖啡的人又是如何的感触感染呢?记者在两小时内随机咨询了10余位买到咖啡的同窗的看法,获得的反应是:
1、年夜多半同窗都在吐槽没有配咖啡盖,只要一个吸管;
2、约折半同窗反应咖啡价钱和滋味还可以,折半反应咖啡口胃很淡;
3、部门同窗反应,咖啡价钱并没有感到有太多优惠。
关于友饮吧来讲,信任前两个成绩都能很轻易处理,然则先生关于该吧价钱的敏感水平照样跨越了笔者的料想。
经由深刻懂得后,记者以为,友饮吧的竞争压力不小,可成长性存疑。据该校一名年夜三同窗引见,外经贸校园内便有4~5家小型咖啡吧,在间隔友饮吧约500米的地位,也有一家物美超市。校园外临街奶茶店、咖啡厅更是不在多数,先生的可选项许多。另外,外经贸留先生许多,是咖啡的重度花费群体,然则留先生运动区域多在外经贸西侧,友饮吧很难触达这一群体。
另外,据该校同窗向反应,因为外卖蓬勃,许多女先生会经由过程拼单的方法线上购置咖啡及奶茶,价钱绝对来讲也其实不很高,但重量会比友饮吧的足。“我们黉舍的先生口胃很叼,都是被邻近的商家惯出来的。”,一名年夜三的先生告知《批发老板内参》记者。
无人的不是咖啡吧,而是咖啡机!
年夜约21点20分,记者惊奇地发明,该店的员工曾经开端将吧外的椅子、告白牌、水桶等物料陆陆续续地搬进店里,仿佛有打烊的迹象。记者在讯问伙计后得知,确切正预备关门,“你也看到了,这个时光点先生曾经很少了”,面临记者关于打烊缘由的诘问,伙计答复道。
关于无人方便店案例,记者曾做过一系列报导。虽然在技巧、前端展现及人工值守上有许多差别,但24小时运营简直是业界标配,然则友饮吧主打的“24小时无人咖啡吧”并未完成官方"号里所描写24小时营业。
“不是写着24小时运营吗?怎样都关门了?”,一名在打烊以后途经的先生向错误吐槽道。
友饮吧打烊后,一名途经的人趴在门前
对此,友饮吧的相干担任人回应称,外经贸的这个店方才搭建,人手缺乏,难以完成24小时运营。这个无人咖啡吧后期重要承载展现、宣扬等功效,正常营业时光约为早9点到早晨11点,后续入驻到虹远楼内的无人咖啡机,将完成24小时无人运营。
值得一提的是,友饮吧的无人咖啡机其实不是初次投放市场。据上述人士引见,今朝友饮吧已在全国投放约400台无人咖啡机,重要在黉舍、商场等人流密集区域。且产物型号同一,并会按期更新饮种类类。
记者以为,友饮吧的这家“24小时无人咖啡吧”其实不是严厉意义的24小时运营,不消除有跟风嫌疑,仅可以称之为无人咖啡机。间隔现阶段已涌现的无人方便店项目,该吧在技巧层面还有很多差距。
另外,依据记者不雅察,来咖啡吧购置的花费者绝年夜多半都是选择外带,而不是在店内立刻花费,在此情形下,设一个咖啡吧与摆一台咖啡机的差别毕竟多年夜?也值得不雅察。
一名咖啡从业者也向记者提出了质疑,单早年述“两小时销量”来看,运营情形仿佛不错。但斟酌到是刚推出市场,和房钱、消防、食药监等成绩,该吧贸易形式可否成形仍有待不雅察。