在 TechCrunch 的迷你剧集《人机年夜战》的第六集，冰脸笑星贾达·弗雷德兰德与心爱的机械人办事生 Relay 在硅谷皇冠沐日酒店停止了一场人机年夜战，剧集中扣不上礼服的贾达在酒店办事挑衅中毫无悬念的败给了 Relay。而在更多处所，这类商用机械人正在以惊人速度代替人类成为酒店和餐厅里的国家栋梁。 在日本，一个名为“奇异的酒店 （Henn-na Hotel）”的机械人酒店行将在 8 月份停业迎客，这个酒店总面积约 4300 平方米，有 100 个客房，而全部酒店的员工唯一 7 人，只会担任一些机械人没法解决的事务。异样，希尔顿在客岁和 IBM Watson 协作测试了机械人前台、喜达屋旗下的 Aloft 在 2014 年就用机械人 Botlr 为客房递器械、洲际旗下的皇冠沐日酒店也有相似功效的机械人 Dash。 酒店办事机械人 Peanut 在 CES Asia 展会现场，我们也发明了 Relay 的表兄弟 Peanut，这个由上海创业公司临盆的商用机械人正在上海当地的多家酒店为顾客供给办事。“最多的一家酒店有四十台机械人，最多的一天能办事一百来次。”Peanut 的临盆商、擎朗智能的开创人李公告诉动点科技。当酒店主人须要相似送餐如许的办事时，办事员就会把顾客须要的器械放进 Peanut 的脑壳里，Peanut 会计划出最好道路把器械送到顾客的房间——固然不会上楼梯，但 Peanut 可以经由过程发射旌旗灯号的方法掌握电梯、拨打德律风，关于一些有特别需求、或是有严重社交恐怖症的顾客来讲，这是个伟大的福音。 “可以懂得成我们把全部酒店的地图装进机械人的脑壳里，他便可以依据算法主动计划道路。”李通说。在全部行程中，Peanut 可以完整自立行走于酒店的庞杂回廊通道，碰见行人时也能够自行躲避。 机械人在年夜型商场里的运用 这类机械人异样被用于餐厅和年夜型商场，在餐厅里，Peanut 取代了传菜员的任务，厨师把食物放在 Peanut 身上，它就可以自行送到餐桌上。在年夜型商场里，Peanut 则会饰演领导的脚色——在一些设计极端庞杂的商场，顾客可以随着 Peanut 找到不轻易被发明的餐厅，在空闲时，机械人胸前的屏幕还能播放告白。 “商场里人流量很年夜、道路也要更庞杂一些，然则机械人都可以自立辨认，好比说道路上有一道门关了，那末机械人发明以后便可以立时从新盘算出最好道路。”李通说。关于许多顾客来讲，他们很难经由过程年夜众点评上的地址找到餐厅的详细地位，比拟于酒店办事生，这或许是个适用性更强的场景。 据李通引见，如许一台机械人的造价年夜概在四万元国民币阁下，一次充电可让这个 60 斤的年夜家伙任务十个小时。年夜多半客户则情愿花每个月 2000 元的房钱把 Peanut 租上去，它们不须要工资、社保和公积金，也不会告假怠工，比拟于雇佣办事生，机械人要划算太多了——这是 Peanut 如许的机械人发明的最年夜价值，它们为企业切实在实地勤俭了年夜把开支。关于企业客户来讲，它们独一要担忧的就是机械人能够涌现的毛病。据李通引见，这些机械人在投入应用之前都邑停止年夜量的测试，今朝还没有严重的毛病产生。 比拟于家庭陪同式机械人还逗留在玩具阶段，像 Peanut 如许的商用机械人正在迎来春季。从市场状态来看，固然今朝还不存在机械人年夜范围替换人力的情形，但机械人曾经很年夜水平协助了人类的任务，而且将来的需求缺口将愈来愈年夜，年夜部门简略反复的任务简直都可以交给机械人完成。来自 IDC 的申报指出，中国曾经是世界上最年夜也是增加最快的机械人市场，到 2020 年中国市场将占全球机械人市场总量的 30％以上。制作业将持续主导中国在机械人方面的收入，在 2016 年团圆制作和流程制作占市场总量的 50%以上。IDC 估计，从如今到 2020 年，中国机械人及相干办事的收入将增加一倍以上，即从 2016 年的 246 亿美元（约合 1696 亿元国民币）增至 2020 年的 594 亿美元（约合 4095 亿元国民币），复合年增加率 （CAGR） 接近 25%。
