Henn-na 酒店的招待员、搬运工、干净员都是多说话机械人，而每间客房都设有小礼宾机械工资主人供给办事。Henn-na 应用了无钥匙体系，一切通道进出都经由过程脸部辨认来完成。新的 Henn-na 年夜堂异样放置一个 7 米长的恐龙仿真模子来迎接主人，咨客前台是恐龙妈妈和宝宝，担任为住客解决入停止续。全部酒店的人工电源唯一 7 人，他们只担任一些机械人没法完成的事务。
Henn-na 酒店运营权归属日本旅游公司 HIS Co，今朝在日本 Henn-na 曾经有了三家，第一家在长崎县，第二家在东京迪士尼乐土邻近，爱知县是第三家。HIS Co 的首家 Henn-na 因机械人员工数目最多而被记入近了世界吉尼斯记载，同时该公司表现在将来 3 到 6 年时代，将会在全国 100 地域开设连锁店。
