当看似冷冰冰的聊天机械人具有了“喜怒哀乐”的情感，机械人就在“拟人化”的途径上更进一步。清华年夜学一项最新研讨就展现了聊天机械人表达情感的能够。
此前的聊天机械人体系在对话质量上多存眷语法性、多样性和话题相干性等方面，但较少摸索若何表达情感。本次研讨重要作者之1、清华年夜学盘算机系副传授黄平易近烈告知记者，新开辟的情感化聊天体系可表达出快活、伤感、恼怒、腻烦、好感五种情感。相干论文已提交到美国康奈尔年夜学的论文预印本网站arXiv上。
好比，当用户键入“比恋人节更俗气的事就是，对恋人节的招待规格提出请求”后，机械人表达快活情感时会答复：“恋人节快活！”；而表达朝气情感时则答复：“这是光秃秃的夸耀啊！”
黄平易近烈引见，这套体系名为“情感聊天机械”（简称ECM），它可依据用户输出和指定情感形式，分类输入响应答复语句。它应用了深度进修技巧，既用于依据用户的输出检测情感种别（喜怒哀乐），也用于情感化文字内容的说话生成。“ECM今朝还逗留在文字输出、文字输入阶段，并没有斟酌语音腔调、脸部脸色等方法表达的情感和情绪，所所以很初步的一个摸索。今朝也还没有和硬件实体相联合。”黄平易近烈说。
他说，近年来深度进修的鼓起推进了机械翻译、情绪剖析、人机对话等天然说话处置义务的成长，但还有许多技巧难点有待冲破。好比，若何综合语音腔调、脸色、肢体说话等各类情境剖析用户情感；若何生成相符情境的说话，不只仅在内容、逻辑、通畅性等方面，还须要在情感表达上适合，“这些间隔适用还有很远的间隔”。
黄平易近烈以为，将来情感化聊天体系可以运用于办事机械人，好比情绪陪护、心思征询等。
