为了给企业进步运营效力，节俭人力本钱与治理本钱，增进传统办事业立异进级为诉求的商用办事机械人行将迎来周全的迸发。如今，不管是不管是餐饮、酒店、商超、金融、养老、楼宇，照样交通运输、文明体育、快递物流等其他办事行业，都开端以商用机械人替换反复性任务岗亭。 假如说2016年是商用机械人家当化的起跑年，那末2017年则会是家当化加快的一年。
2017年1月13日，春运第一天，在广州南站和深圳北站，11台智能机械人个人表态，为人们供给搭客询问等办事;
2017年1月11日，北京一家科技公司推出了一款实体书店智能机械人，该机械人具有超等年夜脑、信息收集、年夜数据剖析、招待指引和书本查询等功效，行将走入北京多家实体书店，办事于宽大读者;
2017年1月10日，据媒体报导，山东省邮政治理局为进步包裹分拣效力，已引入300台全主动快递分拣机械人，今朝已在临沂申通快递公司上线;
2017年1月6日，保千里彼图恩年夜宝商用机械人宣布，该款机械工资搭载了智能年夜脑的人形办事型机械人，具有3DSLAM主动建图导航、自立避障等多项黑科技，能普遍运用于餐饮、酒店、商超、金融、养老、楼宇等行业。
此前，固然一些公司已开端结构商用机械人家当，但从成果看来，毕竟是雷声年夜雨点小，今朝国际技巧成熟、运用普遍的商用机械人寥若晨星。由软银团体结合阿里巴巴、富士康推出的2016版Pepper算得下行业的先行者，但从日本市场的反应来看，他们供给给一些酒店和餐饮企业的Pepper机械人终究照样沦为了孩子们文娱的平板电脑支架，没法真正胜任办事员或招待员的任务。国际著名些的创业企业，如主打家庭机械人的科沃斯，也在2016年推出头具名向银行、商超级场合的商用机械人，但今朝仍处于试水阶段，市场反响普通。
优必选的阿尔法机械人在2016年借助春晚可谓一夜成名，今朝曾经推出第二代，具有语音聊天、办公助手、气象预告、知识转达、儿童陪同、智能掌握的功效，同时Alpha还具有开放体系。不久前在美国拉斯维加斯举办的CES展上，优必选再次推出头具名向B端企业的商务型办事机械人产物Cruzr，可以答复根本的客户询问，当对客户的询问没法作答时，用户可自动呼唤人工客服，由后台客服人员做进一步解答。据悉，Cruzr将于2017年6月上市。
尽人皆知，我国已成为第一年夜工业机械人品牌花费国，且国产机械人的临盆数目也在疾速增加。与之构成光鲜对比的是，商用机械人一向处于浑沌起跑阶段。剖析人士表现，这与国际技巧与经济等方面前提都亲密相干。而跟着生齿盈余衰退、劳力本钱猛增，以花费进级带动办事业“智能化”的需求增加，商用机械人正迎来蓬勃成长的春季。
