为了能让国人可以或许第一时光查询当局信息，新加坡通信及消息部经由过程面簿通讯运用Messenger平台，初次推出聊天机械人。这个聊天机械人“理解”双语，可接收中文发问。
用户登入面簿时，可以使用当局聊天机械人搜索最新政策宣告、查询各当局部分的电子办事、供给反应，也能在产生全国紧迫状态时，第一时光收到警报和最新新闻。
用户在输出成绩或症结词后，聊天机械人将主动搜索相干材料，出现最有能够是正解的内容。用户即使以汉文输出，聊天机械人也“看得懂”。
通信及消息部公共流传司高等司长陈伟真说：“我们愿望让人们更轻易地获得当局信息、吸收消息，乃至供给反应。科技让我们能应用聊天机械人，在聊天室的界面上，针对国人发问做出回答。”
另外，该部分受询时也证明，本年2月已初步推出头具名簿聊天机械人(bot)。这个聊天机械人也是该部分经由过程新科技和新平台与国人沟通的最新方法。
