没有人不在议论人工智能。在2017GMIC年夜会现场，从霍金李开复的收场演讲，到各个分服装论坛t.vhao.net热议的话题，都逃不开人工智能，AI正在各个方面占据人们的生涯。
不外在瓜子二手车CTO张小沛看来，这类景象其实不稀罕。张小沛告知新浪科技：是时刻让人工智能深刻到各个垂直场景施展感化了。
在2016年4月加盟瓜子二手车出任CTO前，张小沛任职宜信CTO兼宜信年夜数据立异中间总司理，其时恰是宜信把智能投顾喊得最响的时刻，而站在技巧团队面前的人，是张小沛。
不外关于张小沛自己来讲，运用人工智能来晋升效力还可以推到更早之前。
在清华盘算机系本硕卒业后，她就曾经在微软，和在线告白团队一路完成了微软展现告白精准投放技巧等的研发。
“在搜刮和精准营销范畴，这曾经是稀少平凡的景象了”张小沛说，她其实不觉得惊奇。
所以也不消惊奇的是，在张小沛加盟后，瓜子正在阅历的“AI+O2O”进级之旅。
张小沛表现，客岁半年内，瓜子技巧团队曾经完成了基于年夜数据与人工智能相联合的“瓜子年夜脑”，进而让AI在发卖生意业务、图片审核、客服和人力资本治理等方面施展感化。
她告知新浪科技， 从加盟瓜子开端，就开端着手应用技巧晋升全部公司营业的效力，从后端到前段，乃至还由于瓜子的O2O熟习，对触及线下人力调剂和资本分派，也须要经由过程算法来完成效力晋升，而人工智能恰是最好办法。
现实上，从成果数据也能看出张小沛和“瓜子年夜脑”带来的转变。她表现今朝生意业务量比较之条件升了7倍，人效从5台晋升到15台，而转换率、上架率、发卖猜测和人员调剂方面，都有分歧水平效力晋升。
“我们是一家C2C二手车直卖平台，目标就是愿望消除中央商，但假如有中央商愿望应用我们的平台来当渠道，也很轻易在车照、图象和情况等监控中激发后台警报。”张小沛引见称。
之前，有异样号称C2C二手车的平台被暴光经由过程中央商“刷”生意业务量。张小沛以为这类做法不合情，是在损坏和用户之前的契约许诺，同时也不公道，由于经由过程技巧手腕就可以完成晋升，为什么还要经由过程其他手腕？
但这其实不代表瓜子在“AI+O2O”过程中毫无挑衅。
关于任何一家涉足人工智能的公司来讲，最年夜的挑衅不在于算法，而是数据。张小沛向新浪科技泄漏称，最后由于数据成绩，只能经由过程规矩积聚一些数据完成冷启动，而全部技巧团队中，除20多人担任算法开辟，更多的人则是在汇集数据、整顿数据。
因而到如今，雪球效应也正在产生，数据增加在产生指数级变更，用户体验也在产生变更。
她以瓜子也在涉足的金融范畴举例称，一个用户在完成身份证和手机号两项填写后，瓜子就可以在100毫秒之内完成存款额度评价。
“在用户看不见的后台，我们曾经经由过程具有的场景和数据，完成了对这个用户的精准画像描述。”张小沛说明说，她还称这些场景和数据起源不只是用户阅读、搜刮和来自协作方的行动数据，还包含线下发卖交换、客服问答等——也就是说瓜子在非构造化数据标注和整顿方面，异样暗含“工夫”。
不外张小沛也强调，特殊不肯意他人误认为瓜子为了人工智能而做人工智能。她认为技巧的实质是进步效力下降本钱，而人工智能也只是瓜子在这个年夜偏向上应用的技巧的一种。
并且在这个行业浸淫如斯多年 ，张小沛以为今朝人工智能被更多人议论，只是由于从更多看不见的范畴运用到了更多看得见的范畴，从更多通用范畴运用到了垂直场景中。
“ 这是年夜势所趋。”张小沛总结称。
她还向新浪科技泄漏， 瓜子外部今朝还在打造“聊天机械人”，将来将会完整运用到客服方面，这还会让瓜子在本钱和效力方面完成进一步改良。
现实上，智能客服其实不是新颖事，但张小沛以为瓜子正在打造的聊天机械人之所以分歧，是由于如许特定场景中应用的机械人，将比直接应用通用聊天法式后果更好，而这也恰是张小沛保持自立研发打造的缘由。
