小G，身高1米，相当于3岁儿童的身高，胖乎乎的“身体”里，能装10~20个包裹。作为一台陆地机器人，小G的行走速度平均1米/秒左右，跟人类差不多。
发布者菜鸟网络的实拍视频显示，只要通过手机APP向小G预订服务需求，它便会规划最优配送顺序和配送路径。在手机端，你可随时随地查看包裹的最新位置，坐等小G上门后，扫描一下它身上的码，装包裹的抽屉自动弹开，取出包裹，合上抽屉，签收完成，就可跟小G说再见了。
看起来很完美对吗？可是这一路上，小G遇到障碍物怎么办？工作人员解释，得益于强大的算法，小G可以“看到”周边的复杂环境，并在系统中重建自己所看到的多维世界。也就是说，走在路上，当探测到障碍物，原路径无法正常通行时，小G会重新调整规划路线。
小G能送包裹上楼吗？其实，小G不仅能识别路上的行人、车辆，它还可自己乘坐电梯。和电梯系统打通后，小G可操控电梯，到达目标楼层。它甚至还可感知到电梯的拥挤程度，是绝对不会跟人抢电梯的。
当它赶到时，用户本人不在怎么办？首先，当小G快到时，它就会提前提醒用户。当它抵达指定位置时，用户恰巧不在，它会善解人意地稍等几分钟。
会不会有人不小心拿错了包裹，甚至恶意错拿多拿？工作人员解释，用户扫码后，小G抽屉弹开，方能取出包裹。而当抽屉合上时，小G会自动检查剩余包裹。一旦发现异常，它会提醒用户重新操作，如果用户拒不执行，小G就当场发出警报。
中国快递市场之大有目共睹，去年的包裹量超过200亿件，快递量居全球第一。菜鸟网络CTO王文彬认为，按目前增速，这个数字很快会突破1000亿。面对这个庞大且快速增长的市场，解决最后一公里成为行业制胜的关键。亚马逊曾凭借无人机来完成“最后一英里”送货服务。而这次，菜鸟网络希望通过一台在陆地上行走的机器人，将包裹全自动的配送到用户的家门口。
据了解，目前这款机器人正在阿里总部熟悉环境，届时数台机器人将协同运作，在数十万平方米的阿里园区为上万名员工提供智能包裹投递服务。强大的数据、计算能力和生态构建能力是菜鸟网络的优势。因而，小G不仅是中国自主研发的首款送快递机器人，也是全球物流行业最先进的机器人之一。那么有了小G，是不是以后就见不到快递员了？
菜鸟小G总设计师陈俊波希望，未来小G将帮助快递员缓解末端配送压力。小G更多地被运用在封闭的园区、小区，帮助快递员将包裹送上楼。他表示，小G将会不断升级，拥有更多应变自如的能力，未来除了送包裹，小G将运用在生活的更多方面。
