“您好，我是税务机械人‘小美’，您可以点击我为您供给办事。”近日，宁夏首个税务机械人表态宁东动力化工基地管委会办事厅国地税办公区域，开启了宁东国税局“互联网+智能征询”的办事新方法。
本年岁首年月，该局引入税务智能办事，购买了能走会说的“随同式”机械人“小美”。“小美”可以经由过程语音辨认、触摸交互和挪动互联等方法，指引征税人完成一些简略的办税操作，为征税人供给导税、预定、交互、宣扬和迎宾等办事。据统计，自“小美”税务机械人投入应用以来，已完成人机互动1000余次，共为近300人次供给预定办税办事，占办税办事厅同类营业总量的16%；为560户次征税人供给征询办事，答复成绩60条，回应胜利率达90%以上。
最近几年来，宁东国税局出力推进“互联网+税务”落实落地，推行运转宁夏国税“电子税务局”和“税易办”手机APP体系等网上办税、挪动办税、自助办税等信息技巧，共有699户次征税人选择软件申报、网页申报和手机APP申报等收集申报方法。另外，推动Pos机银行卡缴税营业，胜利开具“营改增”试点全区首张财税库银平安Pos机刷卡营改增电子税票。
