顾客通过LoweBot上配备的大型触摸屏可以进行各种询问请求，Fellow Robots的CEO Marco Mascorro称“将向顾客提供数据和简单推荐的工作交给NAVii机器人，可以让Lowe的员工专注为顾客提供更好的服务”。
Lowe's曾在旗下Orchard Supply建材超市中试点应用过该机器人，取得了非常满意的用户回馈，因此现在逐渐在更多零售门店开始新阶段性测试。Lowe's希望在大型零售店的应用中也能获得好的效果。
越来越多的大型连锁零售企业开始推广应用自动化机器人，Target在四月份于部分旧金山门店开展了为期一周的机器人自动化库存追踪试点项目。百思买在去年纽约测试用Chloe机器人进行顾客服务，而亚马逊配送中心则应用机器人长达数年之久。
