可口可乐是风行全球的饮料品牌之一,并且它发明了许多优良的告白作品。然则一小我工智能机械人能取代一个创意谋划人员吗?可口可乐全球高等数字营销官Mariano Bosaz现在想要弄清晰这一点。
2017年2月28日,活着界挪动年夜会上接收告白周刊(Adweek)采访时,Bosaz表现,他一向对机械替换人类制造告白非常感兴致,因此这周他抽出时光在巴塞罗那参会,想要懂得品牌可以或许在多年夜水平上运用人工智能技巧。
“内容营销是可口可乐久长以来一向所研讨的——我们先同创意营销公司扼要沟通设法主意,以后他们构想故事内容,并拍摄30秒或30秒以上的视频,”Bosaz说,“在内容上,我想要开端应用主动化的故事论述方法”
可口可乐新上任了一名数字营销范畴人员David Godsman,也是可口可乐近期为了成长数字营销而做的组织调剂之一。可口可乐公司的数字化转型包含四个范畴:顾客和顾客体验、运营、新营业和文明范畴。在顾客和顾客体验方面,可口可乐成心用生齿智能进步创意进程的效力,将其运用于内容、媒体和商务范畴。
“应用太陈腐的技巧是过时的,但过早应用新技巧,也存在范围化的成绩。”
—Mariano Bosaz可口可乐全球首席数字官
实际上,Bosaz以为人工智能可以或许运用于数字营销的任何范畴:从为告白配乐、撰写脚本、在社交媒体上宣布内容到购置告白序言。“久远来看,这些都不须要任何其别人,一个机械人就可以完成了,”他说。“我也不敢说人工智能100%完成这些义务,能够有一天能完成。但现在机械人切实其实是行业范畴将来成长的趋向。”
在瞻望创意范畴人工智能替换人力的方面,Bosaz的料想也许其实不太远悠远。人工智能现在曾经被用于制造贸易音乐和告白,美联社等消息机构曾经开端试验采取机械人撰写消息。
他留意到,即便以后机械人和数据没法撰写完成全部告白剧本,但它们能将贸易告白的前五秒或最初一个画面制造出来,由于可口可乐告白“开头老是有类似的套路”:品牌logo和口号从屏幕中擦过。
在序言购置方面,Bosaz表现可口可乐曾经开端经由过程编程购置告白,然则还远未将其序言预算的一半以上投入编程中。
可口可乐也在摸索在定阅等方面运用编程技巧,以进步电子商务销量的方法。虽然Bosaz并未确实说其做法。
今朝,可口可乐经由过程亚马逊和特斯科等第三方批发商发卖,直接面向花费者的项目“分享一杯可乐”,增进了主动销售机营业和一小部门销量。
正加足马力成长的可口可乐主动销售机激起了日本等国度的兴致,在这些国度,可口可乐开辟的挪动运用和主动销售机销量很高。可口可乐开辟了一个名为“Coke on”的日本APP,花费者可以或许在APP上付费买饮料。“一旦有了这个APP,就可以经由过程Beacons(近间隔触发蓝牙技巧)晓得人们什么时候经由主动销售机,还能控制人们花费习气、花费地位和花费时光。”Bosaz说。
同时,Bosaz还提示市场营销人员应当时辰把互联网隐私成绩谨记于心,“在不越界的情形下应用花费者数据,同时供给更优良办事,保持两者均衡”。
这个项目包括了亚马逊Echo(智能音箱装备),也包含可口可乐本身的包装、瓶身、销售卡车。举个例子,品牌在比利时的批发市肆里测试Beacons装备,有人在市肆四周经由时,就会录入及时数据。
“你既能看见及时数据,也能有赞助猜测花费者行动的汗青数据。”Bosaz说。
活着界挪动年夜会上,Bosaz表现他在寻觅下一个可以或许效率于像可口可乐如许年夜品牌的冲破性的新技巧。
“在这里,我想要懂得机会,”他说。“技巧的运用要恰逢当时,应用太陈腐的技巧是过时的,但过早应用新技巧,也存在范围化运用的成绩”