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机器人客服 一站式服务 深圳产险社区门店走科技+人文路线

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放大字体  缩小字体 发布日期:2017-03-02   来源:南方都市报   浏览次数:904
核心提示:  机械人陪你唠嗑、互动游戏、图书咖啡一应俱全丰硕的用户体验让车险门店变身咖啡馆。3月1日,安然产险深圳分公司首家3.0社区型门店正式停业,据引见,3.0门店紧扣安然产险互联网+车生涯的成长形式,经由过程科技

  机械人陪你唠嗑、互动游戏、图书咖啡一应俱全……丰硕的用户体验让车险门店变身咖啡馆。3月1日,安然产险深圳分公司首家3.0社区型门店正式停业,据引见,3.0门店紧扣安然产险“互联网+车生涯”的成长形式,经由过程科技运用和人文打造“便捷、增值、重生活”的年青化品牌门店。


  记者现场体验发明,全新的3.0门店全体结构多个功效区,全体的设计和动线支配都充足斟酌到客户做事的场景。除柜台办事外,小安智能机械人的引诱、车主自助区设置装备摆设安康检测装备及图书角,还有一体机可以解决话费充值、购置片子票等便平易近办法,各类部门都照料到互联网+配景下,线下门店的体验需求。安然产险客服运营治理部副总司理张正武引见表现,全部设计团队从细节动手,小到功效区的标识,细到配景墙的配色,都经由充足的论证和评论辩论。“拿等待区的沙发来讲,这些沙发可以随便组合、切分,把一切的沙发零丁摆放,这里便可以做一场小型沙龙。”张正武表现,年夜数据关于社区用户的精准画像,都成了这些细节设计的动身点。




  安然产险深圳分公司总司理尤程明表现,2017年是安然的办事年,新年伊始,安然产险提出构建客户“安心、简略、暖和”的办事理念,安然产险3.0门店的推出恰是践行该理念的表现,也是安然产险办事进级的主要一笔。

  深圳市保险同业公会秘书长贺国虎在现场表现,作为深圳产险市场的主要主体,安然产险深圳分公司以科技立异为契机,赓续进级办事,本次新一代门店的启用,将为深圳的保险花费者带来更好的办事体验,对晋升行业办事起到优越的立异带头和示范感化。

 
 
 
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