丨契合安然产险3.0计谋,机械人落地十几个重点城市
科沃斯与安然产险的初次协作始于2016年7月,彼时,安然产险曾经正式开启3.0时期, 在积极结合团体表里部协作同伴的同时,也异常重视对古代科技手腕的运用。作为高科技产物,科沃斯公共办事机械人旺宝恰是适应了如许的需求,化身保险机械人“小安”入驻安然产险重庆年夜会堂门店。
机械人这一智能产物与安然产险3.0计谋尤其契合,二者在现实运用中交互融会,并带来明显成效。随后短短半年时光内,安然产险在北京、青岛、沈阳等全国十几个重点城市和地域门店中,都有了机械人旺宝的身影。
丨“三步走”协作形式,按部就班互利双赢
科沃斯与安然产险协作伊始,就提出了具有特点的“三步走”形式,即两边协作分为三个阶段,每一个阶段都将对机械人的功效与办事停止进级。跟着运用的深刻与技巧的晋升,机械人对行业的懂得加倍周全,完成的功效与办事必定会加倍完美。
在今朝第一阶段的协作中,机械人旺宝成为安然产险门店得力的小助手,不只很好地胜任了迎送宾、征询、打印取号等基本任务,还在扫码获客、保险产物推介等自动营销任务上施展了凸起优势:均匀每台机械人每个月可为每一个产险门店招待2000多名顾客,营销保险产物400次,胜利200余次,营销胜利率达50%。在这些营销任务结果中,“好车主”App下载尤其明显,胜利率高达60%。
▲机械人“小安”自动为顾客供给交互办事
跟着协作的赓续深刻,第二阶段科沃斯还会对机械人停止定制化运用开辟。例如定制机械人叫号体系,在录入产险门店内顾客列队信息后,机械人会反应出列队进度;将机械人与门店内的电视物联,完成机械人屏幕和电视屏幕同步推送指定内容;和机械人搭载App运用、停止问卷查询拜访、完成在线预定等等,不久以后,这些功效与运用都将一一获得完成。
而在将来的第三阶段,机械人还将对接安然产险营业体系停止线上交单、修改并付出,完成智能化营业解决,助力安然产险为用户供给更方便、更智能的线上生涯花费办事,并完成开放式的行业构建。
丨从安然产险到安然寿险,科沃斯与安然团体协作更进一步
作为安然团体历久以来运营和成长的基本,安然产险运营区域笼罩全国,不只在国际40个省市地域都设立了二级机构,还完成了1500多个营业网点的结构。今朝科沃斯与安然产险第一阶段的协作已为往后奠基了优越的基本--2017年2月,同属安然团体旗下的安然寿险与科沃斯杀青协作意向,两边在自创“三步走”协作形式的基本上,将计划出相符安然寿险运营理念的全新协作计划。