联邦快递集团近日宣布了一项尖端派送解决方案——FedEx SameDay Bot机器人，以满足消费者快速变化的需求。这项技术旨在帮助零售商为他们的客户提供当日和最后一公里的派送服务。
通过机器人，零售商将能接受来自附近客户的订单，并在当天就通过机器人将货物直接派送到客户的家中或企业所在地。联邦快递正在与AutoZone、劳氏、必胜客、Target、Walgreens和沃尔玛等公司合作，帮助评估零售商的自动派送需求。在零售商的客户中，平均超过60%居住在距离其网点3英里内，这展现了按需进行本地派送的商机。
联邦快递集团执行副总裁兼首席营销和传播官Brie Carere表示：“FedEx SameDay Bot机器人是一项创新设计，旨在改变本地派送的形式，帮助零售商高效满足客户不断增长的期望。我们一直在努力解决不断增长的电子商务业务中，当日和最后一英里派送的复杂性及费用问题。Bot机器人是我们在这方面取得的里程碑，这一方式既安全又环保。”
联邦快递机器人的开发是与DEKA 发展和研究公司及其创始人Dean Kamen合作进行的。Dean Kamen发明了许多改变生活的技术，其中包括iBot平衡电动轮椅和Segway平衡车。
Kamen表示：“该机器人具有独特的功能，因而与其他自动驾驶车辆不同。它采用iBot的动力基础。iBot是经FDA批准适用于残障人群的先进移动设备，已有超过1000万个小时的可靠实际操作。通过将这一技术投入到另一项应用中，我们希望iBot能为那些需要实现自主移动的人们所使用。”
联邦快递bot机器人设计适于在人行道和路边移动，为客户的家庭和企业安全派送较小的货物。bot机器人的功能包括iBot的行人安全技术，以及包括LiDAR和多个摄像头等先进技术，从而让零排放、用电池供电的机器人感知周围环境。这些功能与机器学习算法相结合，让它能检测并避开障碍物，设计一个安全的路径，并让机器人遵守道路和安全相关规定。专利技术让该机器人具备强大的功能，能在未铺砌的表面、曲线，甚至楼梯上行进，以实现卓越的门到门派送体验。
联邦快递计划今年夏天在得到最终批准后，在包括田纳西州孟菲斯市等特定的市场测试该机器人。
孟菲斯市市长Jim Strickland表示：“对于联邦快递选择其家乡作为这一革命性创新的试点城市之一，我们感到非常兴奋。我们期待与联邦快递合作，继续推出有助于改善社区生活质量的技术。”
初步的派送测试将在选定的FedEx Office网点之间进行。通过联邦快递的递送车辆和穿制服的联邦快递员工，FedEx Office目前在全球32个市场和1900个城市提供同城当日达（SameDay City）服务。联邦快递机器人将为该服务提供补充。
FedEx Office总裁兼首席执行官Brian Philips表示：“长期以来，联邦快递在已有物流生态系统下，不断实现创新和提供卓越服务。FedEx SameDay Bot为我们翻开了新的篇章。我们很高兴能将这项技术应用于新市场并更好地支持我们的客户。那些对这项技术的潜在用途提供反馈的公司对我们帮助很大，让我们对电子商务的未来充满信心。”
联邦快递的机器人将支持多个细分市场的零售商，第一批观看原型的零售商客户已经认识到该技术可能为其行业带来的价值。
AutoZone客户满意度主席、总裁兼首席执行官Bill Rhodes表示：“我们很高兴与联邦快递和DEKA的优秀团队合作开展这项革命性的创新。当我们看到FedEx SameDay Bot机器人运作时，我们的团队确认它可以通过很多方式帮助我们改善服务，为我们的客户提供可靠、高效的派送服务。”
劳氏供应链执行副总裁Don Frieson表示：“FedEx SameDay Bot机器人的便利性及其功能有可能为我们的各类客户极大地简化和加快配送速度。想一想，专业人士不必因为需要获得Lowe的关键工具和材料而离开工作现场，这就节省了他们的时间和金钱。我们热切期待探索所有的可能性，并希望能通过这项创新为客户提供更好的服务。”
美国必胜客首席客户及运营官Nicolas Burquier表示：“必胜客不断探索以技术为基础的新解决方案，以提升我们的派送业务，从而为客户重新定义现代披萨体验。与联邦快递这样在派送领域公认的创新者合作，我们将有机会利用尖端技术进一步优化我们一流的派送体验。”
Target首席运营官John Mulligan表示：“我们将继续投资新的技术和能力，无论是现在还是将来，都让Target成为最便于购物的地方。我们很高兴与联邦快递合作，探索自动机器人如何可以提升派送及其他服务，以确保我们继续超越客人对轻松和便利的期待。”
Walgreens Boots Alliance，Inc. 联合首席运营官Alex Gourlay表示：“Walgreens正在利用最新的创新技术提供差异化的药品和医疗保健体验，并在开发随时随地为客户提供所需服务的派送解决方案。有联邦快递作为合作伙伴，Walgreens已经成为了美国处方药隔日派送的最快选择。通过我们不断发展的合作关系，我们很高兴FedEx SameDay Bot机器人将成为我们为客户提供更好服务和更大便利的另一种方式。”（中国日报广东记者站）
