每当门罗机器人评测实验室在评测一款产品时，我们门罗公园的记者都会好奇地去探秘它背后的研发团队。近段时间，看到评测工程师们正在测试由乐聚（深圳）机器人技术有限公司（简称“乐聚机器人”）研发的情感陪伴型机器人——PANDO，于是我们借此机会就特约专访了乐聚机器人CEO常琳先生，与他就教育陪伴类机器人的相关话题进行了一番探讨。
乐聚机器人CEO常琳先生
门罗公园（Menlo Park）
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门罗公园原创漫画形象：乐聚机器人CEO常琳先生
一支冠军的团队
虽然实验室的评测团队正在对PANDO进行评测，但在采访一开始，门罗记者并没有用它来打开话题。因为乐聚机器人曾干过一件更广为人知的事：他们的Aelos系列机器人曾作为中国人工智能代表产品登上了平昌冬奥会“北京8分钟”。这让记者很好奇：究竟是什么样的团队，才能在全世界人民面前展示能够代表中国人工智能发展的机器人产品。
常先生对此很自豪，他告诉记者，其实乐聚机器人拥有的是一支冠军团队。这个团队的核心研发人员多是哈工大的博士，也是哈工大机器人俱乐部的成员，曾多次夺得“全国机器人大赛”冠军，而中国工程院院士蔡鹤皋是乐聚首席科学家。其实，他们不只登上过“北京8分钟”，2012年他们的产品就曾作为国内首个人形机器人节目登上央视龙年春晚，也登上过央视《机智过人》、《春晚倒计时》等节目的舞台。
乐聚机器人团队
从简单娱乐到真实需要
说完了“北京8分钟”，采访逐渐进入正题。“PANDO作为小型双足人形机器人，主打情感互动与益智编程，与主打舞蹈等娱乐功能的同类产品有较大不同，为什么会进行这样的差异化设计？”这是记者早就酝酿好的问题。
面对记者的提问，常琳先生进行了这样的解答：他们的第一款产品Aelos娱乐版以家庭娱乐为主，虽然在众筹时取得了不错的成绩，但没过多久市场就疲软下来。经过深入研究，他们发现主打娱乐功能的人形机器人市场表现力不够主要有两个原因：“一是在用户的好奇心褪去之后，产品本身的功能不具备足够的粘性来抓紧用户；二是作为娱乐产品，人形机器人的价格偏高，普通家庭购买意愿不强。”
为了解决这两个问题，在市场调查后他们推出了PANDO这款主打情感互动与益智编程的产品。首先，通过情感粘性、功能粘性与用户建立长期的需求；其次，通过核心部件自研来降低产品的售价。
PANDO
多种方式促进场景落地
在跟常先生的交谈中，记者了解到目前乐聚机器人除了在消费领域不断推陈出新，在教育领域更是已经占据全国22个省市的市场。这就诞生了一个新问题：如何让产品贴合场景应用的特点，进行融合落地？
面对记者的疑问，常琳表示目前随着《新一代人工智能发展规划》、《普通高中课程方案和语文等学科课程标准（2017年版）》等国家级方针政策的发布，全国各地的相关政策、实施办法也在陆续推出。结合这些方针政策，他们采用了四种落地形式。
一是政企合作：通过和地区政府合作，打造当地的人工智能机器人实践基地、销售服务中心；通过基地学习、校内课堂等形式，推动当地人工智能教育的开展，覆盖本地及周边生源。
二是校企合作：通过和学校合作，搭建校内机器人课堂、创新实验室，或结合信息课程增加人工智能机器人内容等。
三是企业联动：通过与校外培训机构合作，拓展校外培训体系，丰富校外培训内容，补充和延伸校内知识空缺。
四是赛事合作：通过与共青团、中央电教馆等主办的权威创新类赛事合作，推动机器人学习的效果落地，培养中小学在机器人方面的优秀创新人才，并顺利进入高校自主招生通道，从而服务学校、机构、家长和学生。
乐聚机器人的各地课程
未来坚持三条腿走路
在谈到未来时，常琳先生告诉记者，他们仍然会坚持技术、产品、市场三条腿走路的原则。第一，加强在核心技术上的研发力度，在保持领先性的同时，致力于赶超美国、日本等机器人技术领先国家。第二，坚持产品的更新迭代，推动机器人产品在更多领域落地。第三，坚持在To B市场和To C市场进行持续探索，让机器人产品惠及更多人群和用户。
在采访的最后，记者邀请常先生谈谈自己对人形机器人未来发展的看法。他这样回答：“人形机器人是机器人的高级形态，也是最容易被人类接受的形态。我相信，人形机器人在未来一定会越来越接近人类，不管是外观、行为能力还是智力，它们只会越来越优秀。在未来，它们将不只是工具，更可能是我们的伙伴、家人、保卫者！”
浙江省乐聚星原力机器人创客实践基地
部分访谈实录
门罗记者：常先生，您好!请您介绍一下乐聚机器人公司，以及发展历程。
常琳：乐聚机器人创立于2016年3月，是一家专注人工智能载体——高端智能人形机器人研发与销售的高科技企业。目前，公司拥有完全自主知识产权的硬件和控制系统，掌握了从机器人整体结构设计、核心部件制造到人工智能算法研发的一系列先进技术，拥有多项发明专利。先后获得腾讯、深创投、松禾资本的近亿元投资，2018年被认定为国家高新技术企业。
门罗记者：目前乐聚机器人在人才方面有哪些特色和优势呢？
常琳：乐聚机器人汇聚了众多业内高素质技术及业务精英，团队平均年龄25岁，30%以上拥有硕士及以上学历，90%以上拥有本科及以上学历。
门罗记者：乐聚机器人产品线是怎样布局的？产品有哪些特色呢？
常琳：目前，乐聚机器人在售的产品有Aelos教育版、Aelos 1S和Pando三款，在研产品有全尺寸人形机器人一款。Aelos教育机器人是国内首款具备完善教学体系的人形机器人；Aelos 1S是人工智能编程启蒙机器人，也是国内首款可实现快走的双足人形机器人；PANDO是一款可以进行情感互动的益智编程机器人，属于MINI系列，定位于家庭市场；全尺寸人形机器人身高1.7m，有26个自由度，具备人的感知与技能（听觉、视觉、语言能力、行为能力等），可实现自由行走、自主导航、自动避障、抓取、识别等功能。
门罗记者：针对To B端和To C端不同的用户群体，你们有哪些计划呢？
常琳：在我们未来的计划里，会坚持在To B市场持续挖掘，在现有To B领域继续复制已有成熟经验，扩大至更多区域，惠及更多学生。同时，以MINI系列机器人推动To C产品销售，使To C产品成为乐聚新的增长点。
门罗观点
结束对常琳先生的采访，门罗记者有一个强烈的感受：乐聚机器人正在从成长期进入成熟期，他们在坚持以技术为先的同时，市场化运作模式也在探索中越来越清晰成熟。现在，乐聚的人形机器人产品不仅具备极强的用户粘性，应用场景的落地融合更是多渠道多样化发展。倾听市场的声音，让机器人产品更加符合用户需求，无疑会让乐聚机器人在2019年迈上一个新的台阶。
